PENGARUH PROMOSI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI SUIS BUTCHR STAK HOUSE SETIABUDHI BANDUNG

Revi Pilanti Ghaisani, Darsiharjo ., Reiza Miftah

Abstract


This problem of this research is influence of promotion at Suis Butcher Steak
House Setiabudhi Bandung. This research is done by promotion that is done whose just be going in two years due to so many competitor Steak House who comes in Bandung. The purpose of this research is to know what is the infulence of promotion program to the loyalty of consumer.
Method that used in this research is quantitative method with descriptive method and technique of aggregate data is used field study (observation, interview, assessment) and book study. The assessment is spreaded by 100 respondent of consumer. Technique of analysis data is used validitas test, reliabilitas test and double regression linear concerning the assessment that had spreaded. 
The result of this research is showed the influence of promotion program to the
loyalty consumer at Suis Butcher Steak House Setiabudhi Bandung with the score 84,5%, and 15,5% is explained with other variable in this research. Promotion program whose is dominant that had big influence to loyalty of consumer is sales promotion with the score is 2,074 > 1,984 and word of mouth dwith score is 4,275 > 1,984.

Keywords


Promotion; The Loyalty of Consumers; Suis Butcher Steak House Setiabudhi Bandung.

Full Text:

PDF

References


Alma, B. (2007). Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.

Arianty, Nel. (2014). Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Volume Penjualan Sepeda Motor Yamaha Mio Pada Pt. Alfa Scorpio Sentral Yamaha

Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Produk. Jakarta: Rineka Cipta.

Biara, I. D. (2011). Produk Industri Pariwisata. Diambil Kembali Dari Ilmukepariwisataan.Blogspot.Com:

Http://Ilmukepariwisataan.Blogspot.Com/2011/09/Produk-IndustriPariwisata.Html

Budi, A. P. (2013). Manajemen Marketing Perhotelan. Yogyakarta: Andi.

Darmawan, D. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya Offset.

Fuad, M., H, Christin., Sugiarto, Paulus, & F, Y. E. (2000). Pengantar Bisnis. Jakarta: Pt Gramedia Pustaka Umum.

Hikmah, M. M. (2011). Metode Penelitian : Dalam Perspektif Ilmu Komunikasi Dan Sastra. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Hurriyati, R. (2010). Bauran Pemasaran Dan Loyalitas Konsumen. Bandung: Alfabeta.

Husein, U. (2003). Metode Riset Bisnis. Jakarta: Gramedia Pustaka Umum.

Keegan, dan Green. (2011). Global Marketing Sixth Edition. Pearson

Keller, K., & Lane, K. (2007). Marketing Management 12th Edition. New Jersey: Prentice Hall.

Kotler, Bowen & Makes. (2010). Hospitality and Travel Marketing. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Gramedia.

Kotler, & Philip. (2002). Manajemen Pemasaran Edisi Milenium 2. Jakarta: PT. Prehalindo.

Kotler, Ang, Siew & Chin. (2000). Manajemen Pemasaran Perspektif Asia. Yogyakarta: Andi.

Kurnia, M., Murniningsih, R., & Prasetyo, A. D. (2014). Pengaruh Word Of Mouth Communication Terhadap Keputusan Konsumen Umkm Di Area Wisata Kuliner Badan Kota Magelang.

Lupiyoadi, Rambat., & A. H. (2008). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat.

Musanto, T. (2004). Faktor-Faktor Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan: Studi. Manajemen & Kewirausahaan.

Nazir, M. (2005). Metode Penelitian. Bogor Selatan: Ghalia Indonesia.

Nugraheni, Adhina. (2013). Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Di Rita Pasaraya Wonosobo. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis.

Nurullaili, & A. W. (2013). Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Loyalitas Konsumen. Administrasi Bisnis, 90.

Paragita, M. R. (2013). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Minat Mengajukan Kredit Pada Pt. Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur, Tbk. Cabang Nganjuk. Pemasaran.

Priyanto, Duwi. (2011). Buku Saku SPSS, Analisis Statistik Data. Jakarta: PT Buku Seru

Rachmawati, R. (2011). Peranan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Terhadap Peningkatan Penjualan (Sebuah Kajian Terhadap Bisnis Restoran). Kompetensi Teknik, 144-145.

Ratnasari, R. T., & M. A. (2011). Teori Dan Kasus Pemasaran Jasa. Bogor: Ghalia Indonesia.

Riduwan. (2012). Pengantar Statistik Sosial. Bandung: Penerbit Alfabeta.

Sarwono, Jonathan. (2006). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Siregar, Syofian. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Dilengkapi Dengan Perbandingan Perhitungan Manual Dan SPSS. Jakarta: Kencana Predana Media Group.

Sudjana. (2005). Metode Statistika. Bandung: Tarsito.

Sugiyono. (2013). Statistik Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2011). Statistik Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2005). Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta.

Suharsimi, & Arikunto. (2007). Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.

Sujarweni, V. W., & Endaryanto, P. (2012). Statisitika Untuk Penelitian. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Suwantoro, G. (2004). Dasar-Dasar Pariwisata. Yogyakarta: Andi.

Suyanto, M. (2007). Marketing Strategy Top Brand Indonesia. Yogyakarta: Andi Offset.

Swastha, B. (1998). Pengantar Bisnis Modern Edisi Ketiga. Yogyakarta: Liberty.

Tjiptono, F. (2008). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Andi.

Wa, Marsum. (2005). Restoran Dan Segala Permasalahannya. Yogyakarta: Andi.

Yoeti, O. A. (1996). Pemasaran Pariwisata. Bandung: Angkasa.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.