Kepatuhan Wajib Pajak Restoran Dengan Moderasi Kesadaran dan Sanksi Pajak
Abstract
Abstract. This study aims to examine whether tax knowledge and tax service quality affect restaurant taxpayer compliance, with tax awareness and tax sanctions as moderating variables. Respondents in the study were 100 restaurant taxpayers in Surabaya. Through multiple linear regression test and absolute difference test, it is known that tax knowledge and tax service quality have a significant effect on restaurant taxpayer compliance. Furthermore, the tax awareness variable is able to strengthen the influence between tax knowledge and the quality of tax services on restaurant taxpayer compliance. Meanwhile, tax sanctions can also strengthen the influence between tax knowledge and restaurant taxpayer compliance, but cannot moderate the effect between tax service quality and restaurant taxpayer compliance. This indicates the importance of self-awareness as well as the existence of a punishment factor in motivating taxpayer compliance itself.
Keywords. Restaurant taxpayer compliance; Tax Awareness; Tax Sanctions.
Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah pengetahuan pajak dan kualitas pelayanan pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak restoran, dengan kesadaran pajak dan sanksi pajak sebagai variabel moderasi. Responden dalam penelitian adalah 100 wajib pajak restoran yang terdapat di kota Surabaya. Melalui uji regresi linear berganda dan uji selisih mutlak, diketahui bahwa pengetahuan pajak dan kualitas pelayanan pajak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak restoran. Selanjutnya, variabel kesadaran pajak mampu memperkuat pengaruh antara pengetahuan pajak maupun kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak restoran. Sementara itu, sanksi pajak juga dapat memperkuat pengaruh antara pengetahuan pajak dengan kepatuhan wajib pajak restoran, namun tidak dapat memoderasi pengaruh antara kualitas pelayanan pajak dengan kepatuhan wajib pajak restoran. Hal ini mengindikasikan betapa pentingnya kesadaran diri sekaligus adanya faktor hukuman di dalam memotivasi kepatuhan wajib pajak itu sendiri.
Kata kunci. Kepatuhan wajib pajak restoran; Kesadaran Pajak; Sanksi Pajak.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Ajzen, I. (1985). From intentions to actions: A theory of planned behavior. Action Control, 11–39.
Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behaviour. Organizational Behaviour and Human Decision Proceses, 50, 179-211
Astuti, T., dan Panjaitan, I. (2018). Pengaruh Moral Wajib Pajak dan Demografi Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM dengan Sanksi Perpajakan sebagai Pemoderasi. Media Akuntansi Perpajakan, 3(1), 58-73
Bahri, S. (2020). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak dengan Kesadaran Wajib Pajak Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis, 20(1), 1-15
Darmayasa, I.N., Pariani, P.A.R., dan Mandia, I.N. (2022). Moderasi Kesadaran Pajak pada Moral Pajak, Pemeriksaan dan Sanksi Terhadap Kepatuhan UMKM. Jurnal Pajak dan Keuangan Negara (PKN), 3(2), 316-330
Dewi, W.D.M., dan Pravitasari, D. (2022). Pengaruh kualitas Pelayanan, Pemeriksaan Pajak, dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Restoran di Kota Blitar. Jurnal Ekonomi, Pendidikan, dan Akuntansi, 10(1), 37-48
Febtrina, A., Ahmad, A.W., dan Mustika, R. (2022). Pengaruh Pelaksanaan Self Assesment System, Pengetahuan Perpajakan, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Restoran di Kota Padang. Jurnal Akuntansi, Bisnis, dan Ekonomi Indonesia, 1(1), 15-24
Fitrianingsih, F., Sudarno, S., Kurrohman, T. (2018). Analisis Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Denda Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan di Kota Pasuruan. E-Journal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi, 5(1), 100-104
Ghesiyah, G. (2022). Pengaruh Pengetahuan dan Lingkungan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan, 10(1), 165-178
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Semarang: Badan Penerbitan Universitas Diponegoro
Marilyn, Firmansyah, A., dan Trisnawati, E. (2022). Peran Moderasi Teknologi Informasi dalam Hubungan Antara Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak, dan Kepatuhan Pajak. Jurnal Pajak Indonesia (Indonesian Tax Review), 6(1), 143-151
Masari, N.M.G., dan Suartana, I.W. (2019). Effect of Tax Knowledge, Services Quality, Tax Examination, and Technology of Complience Regional Tax Mandatory. International Research Journal of Management, IT, and Social Science, 6(5), 175-183
Mediawati, N.N.K. (2018). Kesadaran Persepsi Tentang Keadilan dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Restoran di Kota Palu. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Airlangga, 28(2), 117-127
Ramadhan, M.S., dan Laili, R. (2022). Analisis Determinan yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan di Kabupaten Dompu dengan Kesadaran Wajib Pajak Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Multidisiplin Madani, 2(1), 1-22
Ramadhanty, A., dan Zulaikha. (2020). Pengaruh Pemahaman Tentang Perpajakan, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sistem Transparansi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Diponegoro Journal of Accounting, 4(2), 1-12
Richardson, G. (2006). The Impact of Tax Fairness Dimension on Tax Compliance Behaviour in an Asian Jurisdiction: The Case of Hongkong. The International Tax Journal, 32(1), 29-42
Safitri, D., dan Silalahi, S.P. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Pemahaman Peraturan Perpajakan, dan Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak: Sosialisasi Perpajakan Sebagai Pemoderasi. Jurnal Akuntansi dan Pajak, 20(02), 145-153
Sharini, N.A., dan Asyik, N.F. (2021). Pengaruh Penerapan E-Filling dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Sosialisasi Perpajakan sebagai Variabel Moderating. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi, 10(2), 1-20
Sucandra, I.P., dan Supadmi, N.L. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pemeriksaan Pajak, Pengetahuan Perpajakan, dan Sanksi Perpajakan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Restoran. E-Jurnal Akuntansi, 16(2), 1210-1237
Supartini, dan Barokah, S. (2018). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Layanan Otoritas Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang Dimoderasi Oleh Religiusitas. Media Akuntansi Perpajakan, 3(2), 30-39
Supriyati, dan Hapsari, I. (2021). Tax Avoidance, Tax Incentives, and Tax Complience During The Covid-19 Pandemic : Individual Knowledge Perspectives. Journal of Accounting and Strategic Finance, 4(2), 222-241
Surabaya. (2011). Peraturan Daerah Kota Surabaya Nomor 4 Tahun 2011 Tentang Pajak Daerah
Tambun, S., dan Muhtiar, I. (2019). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan dan Penerapan e-system Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak yang Dimoderasi Oleh Technology Acceptance Model. Media Akuntansi Perpajakan, 4(1), 1-15
Utami, A.W.P. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Sanksi Perpajakan Sebagai Variabel Moderasi. Indonesian Journal of Intelectual Publication, 2(1), 36-43
Wibiyani, A.C., dan Ardiyanto, M.D. (2019). Pengaruh Kesadaran, Pengetahuan dan Pemahaman, Sanksi Perpajakan, dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Notaris di Kota Semarang. Diponegoro Journal of Accounting, 8(3), 1-12
Wijayanah dan Basuki. (2022). Implementasi Strategi Kepatuhan Pajak Restoran dengan Pendekatan Enforcement, Service, dan Trust Paradigm. Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan, 10(1), 103-116
Yuesti, A., dkk. (2022). Kepatuhan Wajib Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Barat dengan Sanksi Pajak Sebagai Variabel Moderasi. Media Akuntansi Perpajakan, 7(1), 7-18
Yulia, Y., dkk. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Tingkat Pendidikan, dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada UMKM di Kota Padang. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 1(4), 305-310
Zahrani, N.R., dan Mildawati, T. (2019). Pengaruh Pemahaman Pajak, Pengetahuan Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi, 8(4), 1-19
www.bpkpd.surabaya.go.id
DOI: https://doi.org/10.17509/jrak.v11i2.50646
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
View My Stats