Determinasi Karakteristik Pekerjaan, Perceived Organization Support, dan Keadilan Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavio dengan Employee Engagement sebagai Variabel Mediasi
Abstract
Abstract. This research was conducted at PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk Especially in the Padang Micro Cluster. This study aims to find out how much influence Job Characteristics, Perceived Organization Support (POS), and Organizational Justice Against Organizational Citizenship Behavior (OCB) With Employee Engagement As a Mediation variable. The method in collecting research data through surveys and distributing questionnaires, with a sample of 96 Employee respondents. The analytical method used is multiple regression analysis. The results of the research obtained based on the partial test (t test) were obtained: (a) partially there was a significant effect between Job Characteristics on Employee Engagement. Thus Ho was rejected Ha accepted. (b) partially there is a significant influence between the Perceived Organization Support on Employee Engagement. Thus Ho is rejected Ha accepted. (c) partially there is a significant effect between Organizational Justice on Employee Engagement. Thus Ho is rejected Ha accepted. Finally the author suggested to PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk. Especially in the Padang Micro Cluster, in order to further enhance Organizational Citizenship Behavior with Job Characteristics, Perceived Organization Support, Organizational Justice and Employee Engagement along with indicators of each variable.
Keywords. employee engagement; job characteristics; organizational justice; organizational citizenship behavior; perceived organization support.
Abstrak. Penelitian ini dilakukan pada PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk Khususnya di Cluster Mikro Padang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Karakteristik Pekerjaan, Perceived Organization Support (POS), dan Keadilan Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dengan Employee Engagement Sebagai variabel Mediasi. Metode dalam pengumpulan data penelitian melalui survey dan menyebarkan kuisioner, dengan sampel 96 responden Karyawan. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian yang didapatkan berdasarkan uji parsial (uji t) diperoleh : (a) secara parsial terdapat pengaruh signifikan antara Karakteristik Pekerjaan Terhadap Employee Engagement. Dengan demikian Ho ditolak Ha diterima. (b) secara parsial terdapat pengaruh signifikan antara Perceived Organization Support terhadap Employee Engagement. Dengan demikian diperoleh Ho ditolak Ha diterima. (c) secara parsial terdapat pengaruh signifikan antara Keadilan Organisasi Terhadap Employee Engagement. Dengan demikian diperoleh Ho ditolak Ha diterima. Akhirnya penulis menyarankan kepada PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk Khususnya di Cluster Mikro Padang, agar dapat lebih meningkatkan Organizational Citizenship Behavior dengan Karakteristik Pekerjaan, Perceived Organization Support, Keadilan Organisasi dan Employee Engagement beserta indikator-indikator masing-masing variabel.
Kata kunci. employee engagement; karakteristik pekerjaan; keadilan organisasi; organizational citizenship behavior; perceived organization support.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Aditya, Ida Bagus Putu. 2016. Analisis Pengaruh Employee Engagement Dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Individu Karyawan (Studi Kasus Pada PT INTI (Persero)). Jurnal Manajemen Maranatha, Vol.16, No.1, November 2016.
Amanda, Agustiani Rifania. 2014. Pengaruh Employee Comunication Terhadap Organizational Citizenship Behavior yang Dimediasi oleh employee engagement Pada Karyawan di Beberapa Fakultas Universitas Trisakti Jakarta. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa. Universitas Trisakti. Volume 7, No.1 Tahun 2014.
Anggraini, Mila. 2017. Pengaruh perceived organizational support terhadap organizational citizenship behavior dengan job engagement dan job satisfaction sebagai variabel mediasi. Jurnal Manajemen. Yogyakarta. Universitas Pembangunan Nasional “ Veteran ‘ Yogyakarta.
Arikunto, S. (2010). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Arta, Chandra Dwi. 2014. Pengaruh karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi PT. Semen Padang bagian Departement Pembendaharaan. [Skrispsi]. Padang. Universitas Negeri Padang.
Darminso dan Roby. 2013. Pengaruh Keadilan Prosedural dan Keadilan Distributif terhadap komitmen organisasi dan dampaknya pada Kepuasan Kerja Karyawan Non- Keluarga Pada PT. Pelayaran Nasional Bahtera Bestari Shipping. Jurnal Manajemen. Binus University, Jakarta, Indonesia.
Dewi, Sari. 2012. Analisis Pengaruh Organization Justine (Keadilan Organisasi) Terhadap Komitmen Organisasi Dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor [Skripsi]. Bogor. Sekolah Pascasarjana Institut Pertanian Bogor.
Fitriani, Ayu Dian. 2012. Employee Engagement: Anteseden Dan Pengaruhnya Terhadap Intention To Quit dan Organizational Citizenship Behavior (Studi pada Karyawan PT. Bank Mandiri Tbk, Se-Eks Karesidenan Surakarta). [Skripsi]. Surakarta. Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 23. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hamdani, Dede. 2015. Pengaruh karakteristik pekerjaan, pemberdayaan dan motivasi terhadap kinerja operator SD Negeri di Jakarta Timur. [Tesis]. Universitas Negeri Jakarta. Jurnal Ilmiah Education Management, Vol. 6, No. 1 Desember 2015.
http://masimamgun.blogspot.co.id/2011/02/organization-citizenship-behavior.html
Kurnianingrum, Selvi. 2015. Pengaruh Dukungan Organisasi, Karakteristik Pekerjaan, dan Keadilan Organisasi Terhadap Employee Engagement (Pada Badan Kepegawaian Kota Semarang)”. Jurnal Manajemen. Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Semarang.
Kusumajati, Dian Anggraini. (2014). Organizational citizenship behavior (OCB) karyawan pada perusahaan. Binus University. Jakarta. Humaniora Vol. 5 No. 1 April 2014: 62-70.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Margaretha, Meily. 2012. Keadilan prosedural dan keadilan distributif sebagai prediktor Employee engagement. [Tesis]. Semarang. Universitas Kristen Maranatha. Jurnal Manajemen, Vol. 12, No.1, November 2012.
Maysarah, Sari. 2015. Pengaruh budaya organisasi, keadilan organisasi, dan komitmen organisasional terhadap organizational citizenship behavior dengan studi pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi IV Semarang. [Skripsi]. Semarang. Universitas Diponegoro.
Nusatria, Sandi. 2011. Employee Engagement : Anteseden dan Konsekuensi Studi pada Unit CS PT. Telkom Indonesia Semarang. [Skripsi]. Universitas Diponegoro.
Otmo, Franciscus Jefri. 2013. pengaruh karakteristik pekerjaan dan kepuasan kerja terhadap OCB pada karyawan PT. Menara Agung. Jurnal Manajemen. Padang. Universitas Negeri Padang.
Putri, Vincentia Claudia K. 2013. Pengaruh Employee Engagement Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Kantor Pusat PT Sepatu Bata, TBK. [Skripsi]. Depok: Universitas Indonesia.
Prameswari, Ni Kadek Setya. 2017. Pengaruh keadilan organisasional, komitmen organisasional, dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior pada Suriwathi Beach Hotel Legian Kuta-Bali. Bali. Universitas Udayana. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 6, No. 3, 2017: 1368-1397.
Pratiwi, Indhira. 2013. Analisis Pengaruh Budaya Organisasi dan Keadilan Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Komitmen Organisasional sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan Kantor PT Telekomunikasi Indonesia Tbk. Divisi Regional IV Wilayah Jateng dan DIY). [Skripsi]. Semarang. Universitas Diponegoro.
Prayitno, Duwi. 2010. Paham Analisis Data Statistik Dengan Dengan SPSS. Yogyakarta: Mediakom.
Rachmawati, Meida. 2010. Employee Engagement Sebagai Kunci Meningkatkan Kinerja Karyawan (International Journal Review). Andhra University. International Journal of Business and Management, Vol. 5, No. 12, December 2010.
Rantelimbong, Octaviani. 2016. Pengaruh Keterikatan Karyawan (Employee Engagement) terhadap Kinerja Karyawan: Peran Jarak Kekuasaan (Power Distance) sebagai Moderator (Studi Pada Patra Jasa Covention Hotel Semarang). Jurnal Manajemen. Semarang. Universitas Diponegoro.
Sanusi, Anwar. (2012). Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta : Salemba Empat.
Siregar, Syofian. 2015. Statistik Parametrik Untuk Penelitian Kuantitatif Dilengkapi Dengan Perhitungan Manual Dan Aplikasi SPSS versi 17. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Sugiyono. 2012. Statistika untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV
Sujarweni, V, Wiratna. 2015. Metodologi Penelitian Bisnis Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Sukesi. 2010. Analisis Pengaruh Kekuasaan dan Kemampuan Individu Anggota Tim (Studi Pada Pengaruh Keputusan Pembelian Batubara di Indonesia). Jurnal Manajemen. Universitas Dr. Soetomo Surabaya. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, Vol.12, No. 1, Maret 2010: 86-99.
Umar, Husein. 2013. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.
Wibowo. 2016. Manajemen Kinerja. Jakarta: Rajawali Pers.
Wijayanto, Gesta. (2015). Pengaruh Keadilan Organisasional pada Perilaku Kewargaan Organisasional dan Dukungan Organisasional Persepsian sebagai Mediasi (Studi pada Karyawan UD. Arofah Electronic di Kabupaten Kudus). [Skripsi]. Semarang. Universitas Negeri Semarang.
Wongan, Stevani. 2014. Pengaruh Keadilan Organisasional dan Komunikasi terhadap Turnover dengan Employee Engagement sebagai Intervening Variable. Jurnal Manajemen. Surabaya. Universitas Pelita Harapan. Jurnal Gema Aktualita, Vol. 3 No. 1, Juni 2014.
DOI: https://doi.org/10.17509/jaset.v11i2.21371
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Jurnal ASET (Akuntansi Riset) is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
View My Stats Visitor