ASPEK PESAN PADA KEGIATAN PERSONAL SELLING DALAM PEMASARAN MUSEUM SRI BADUGA

Yunus Winoto, Sukaesih Sukaesih

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui aspek pesan pada kegiatan personal selling  dalam  pemasaran jasa informasi di Museum Sri Baduga Maharaja. Ada dua komponen dalam personal selling yakni jalur sentral (central route) dan jalur periferal (peripheral route). Metode yang digunakan dalam penelitian menggunakan metode deskriptif dengan jenis penelitian survey. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung museum dengan teknik pengambilan sampling menggunakan accidental sampling. Sedangkan untuk teknik pengumpulan datanya dilakukan melalui angket, observasi, wawancara serta melalui studi kepustakaan. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa komponen jalur sentral utama (central route) dari pesan yang disampaikan petugas museum sepeti kelengkapan, keragaman koleksi maupun kompetensi petugasmuseum  mendapat respon positif. Sedangkan komponen jalur tambahan (peripheral route) dalam kegiatan personal selling seperti aspek cara berpakaian petugas, faktor jarak dan faktor lalu lintas menuju museum tidak berpengaruh terhadap responden untuk datang ke museum Sri Baduga Maharaja.


Keywords


komunikasi pemasaran, personal selling, museum

Full Text:

PDF

References


DAFTAR PUSTAKA

Alma, Buchari. 2004. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.

Anoraga, Pandji. 2004. Manajemen Bisnis. Cetakan Ketiga. Jakarta: Rineka Cipta.

Arikunto, Suharsimi. 1998. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Belch, George & Michael Belch. 2004. Advertising and Promotion : An Integrated Marketing Communications Perspective. 6th ed. Newyork: Mc. Graw Hill.

Diana, Anastasia & Fandy, Tjiptono. 1998. Penerapan Sistem Kualitas Dalam Industri Jasa Berdasarkan Konsep Total Quality Service. Jakarta: Manajemen Usahawan-Lembaga Management FE UI.

Hurriyati, Ratih. 2005. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Cetakan Pertama. Bandung: CV. Alfabeta.

Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium. Jilid 1&2. Jakarta: PT. Prenhalindo.

Kotler, Philip & Amstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Manajemen. Jilid 1 Edisi Kedelapan, Alih Bahasa Oleh Damos Sihombing, MBA., Jakarta: Penerbit Erlangga.

Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran, Analisa perencanaan, Implementasi dan Control. Edisi Kesembilan. Jilid 1 dan jilid 2. Jakarta: Prenhallindo.

----------------. 2005. Manajemen Pemasaran:

Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Kontrol. Jilid 2. Diterjemahkan oleh Hendra Teguh & A. Rusli, Jakarta: PT. Prenhalindo.

Kotler, Philip & Gary Amstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid 1. Edisi ke-12. Alih Bahasa Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.

Kotler, Phillip & Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen pemasaran. Edisi 13 Jilid. 1. Jakarta: Erlangga.

Ruslan, Rosady. 2010. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi; Konsepsi dan Aplikasi. Jakarta: Rajawali Pers.

Schiffman, Leon G. & Leslie Lazar Kanuk. 2004. Consumer Behavior. 8th edition. New Jersey: Prentice-Hall.

Shrimp, Terence A. 2003. Periklanan Promosi : Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Edisi Terjemahan, jilid I. Jakarta : Erlangga.

Singarimbun, Masri. 1995. Metode Penelititan Survei. Jakarta: LP3S.

Simamora, Bilson. 2003. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel. Cetakan Kedua. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Soemanagara, R. Dermawan & John E. Kennedy. 2006. Marketing Communication. Jakarta : Bhuana Ilmu Populer.

Sutisna. 2001. Perilaku Konsumen Dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT.Remaja Rosada Karya.

Sutisna. 2002. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: Penerbit PT. Remaja Rosdakarya.

Sutisna. 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Tjiptono, Fandy. 1997, Strategi Pemasaran. Edisi 1. Yogyakarta: Penerbit ANDI.

------------------- . 2008. Strategi Pemasaran. Ed-III. Yogyakarta: Penerbit ANDI.

------------------- & Anastasia Diana. 2003. TQM (Total Quality Management). Yogyakarta: Andi offset.

Sumber Lain

www.museumsribaduga.com Di akses pada tanggal 16 Desember 2007

Herayati, Yetti. 2004. Museum Sri Baduga Pada Era Otonomi Daerah. Seminar ”Museum Sebagai Objek Wisata. Bandung : Museum Negeri Provinsi Jawa Barat Sri Baduga.




DOI: https://doi.org/10.17509/edulib.v10i1.23384

DOI (PDF): https://doi.org/10.17509/edulib.v10i1.23384.g12377

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2020 Edulib

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.