PENERAPAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DOSEN DI STIE BINA BANGSA
Abstract
Masalah yang menjadi kajian dalam penelitian ini adalah mengenai Penerapan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai salah satu pendekatan manajemen sumber daya manusia untuk meningkatkan kinerja Dosen di STIE Bina Bangsa.Tujuan dari penelitian ini adalah menjelaskan pentingnya Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai salah satu pendekatan Manajemen Sumber Daya Manusia Dosen di STIE Bina Bangsa dalam menjalankan Tri Dharma Perguruan Tinggi yang berujung pada meningkatnya kualitas pelayanan atau service quality dengan fokus pada tiga aspek (anteseden) yaitu moral, komitmen dan motivasi Dosen di STIE Bina Bangsa. Hasil penelitian menunjukan bahwa Penerapan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sangat membantu seorang Dosen dalam menjalankan Tri Dharma Perguruan Tinggi seperti mengembangkan metode pengajaran, melakukan penelitian sesuai dengan minat dan bidang keilmuan, serta berkontribusi dalam program pengabdian masyarakat. Aspek moral, komitmen, dan motivasi merupakan aspek penting yang turut menunjang terciptanya Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dosen di STIE Bina Bangsa
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Anonim. 2012. Undang-Undang nomor 12 tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi, Jakarta
Anonim. 2009. PP No 37 tahun 2009 tentang Dosen, Jakarta.
A A Ngurah Bagus Danendra1 dan Ni Wayan Mujiati, 2016, Pengaruh Motivasi, Kompensasi Dan Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 5, No. 10, 2016: 6229-6259,ISSN : 2302-8912
Bell, Simon, J. 2004. “Raising The Bar of Service Quality: The Role of Salesperson-Organiza-tional Relationship, Organozational Citizenship Behavior”, Bulent Menguc Departemen of Management University of Melbourne, No. 2, pp. 1-22
Christina, Stamper & Lyn Van Dyne. 2003. “Organizational Cirizenship: A Comparison Between Part time and Full time Service Employee”. Cornell Hotel and Restaurant Admi-nistration Quarterly. No. 44. pp. 33-44.
Djati, S.P. 2009. “Variabel Anteseden Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Pengaruhnya Terhadap Service Quality pada Perguruan Tinggi Swasta di Surabaya”,
Hui, C., Lam, S.S.K., Schaubroeck, J. 2001. “Can Good Citizens Lead the Way in Providing Quality Service? A Field Quasi Experiment”. Academy of Management Journal, Vol. 44. No 5, pp. 988-995.
Jones, J.R., and Schaubroeck, J. 2004. “Mediators of the Relationship Between Race and Organizational Citizenship Behavior”. Journal of Management Issues. Vol. XVI No.4 pp.505-527.
DOI: https://doi.org/10.17509/manajerial.v16i1.10440
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2018 Sigit Auliana, Iis Nurasiah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Jurnal Manajerial is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
View My Stats