PENERAPAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DOSEN DI STIE BINA BANGSA

Sigit Auliana, Iis Nurasiah

Abstract


Masalah yang menjadi kajian dalam penelitian ini adalah mengenai Penerapan Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)  sebagai  salah  satu pendekatan  manajemen  sumber  daya  manusia  untuk  meningkatkan  kinerja  Dosen di STIE Bina Bangsa.Tujuan dari penelitian ini adalah menjelaskan  pentingnya  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)  sebagai  salah  satu pendekatan  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia Dosen di STIE Bina Bangsa dalam menjalankan Tri Dharma Perguruan Tinggi yang berujung pada meningkatnya kualitas  pelayanan  atau service  quality  dengan  fokus  pada  tiga  aspek  (anteseden)  yaitu moral,  komitmen  dan  motivasi  Dosen  di STIE Bina Bangsa. Hasil penelitian menunjukan bahwa Penerapan  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)  sangat  membantu  seorang  Dosen  dalam menjalankan  Tri  Dharma  Perguruan  Tinggi  seperti  mengembangkan  metode  pengajaran, melakukan  penelitian  sesuai  dengan  minat  dan  bidang  keilmuan,  serta  berkontribusi  dalam program  pengabdian  masyarakat.  Aspek  moral,  komitmen,  dan motivasi  merupakan  aspek  penting  yang  turut  menunjang  terciptanya Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)  Dosen di STIE Bina Bangsa


Keywords


Organizational Citizenship Behavior, Moral Dosen, Komitmen Organisasi, Motivasi

Full Text:

PDF

References


Anonim. 2012. Undang-Undang nomor 12 tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi, Jakarta

Anonim. 2009. PP No 37 tahun 2009 tentang Dosen, Jakarta.

A A Ngurah Bagus Danendra1 dan Ni Wayan Mujiati, 2016, Pengaruh Motivasi, Kompensasi Dan Komitmen Organisasional Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB), E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 5, No. 10, 2016: 6229-6259,ISSN : 2302-8912

Bell, Simon, J. 2004. “Raising The Bar of Service Quality: The Role of Salesperson-Organiza-tional Relationship, Organozational Citizenship Behavior”, Bulent Menguc Departemen of Management University of Melbourne, No. 2, pp. 1-22

Christina, Stamper & Lyn Van Dyne. 2003. “Organizational Cirizenship: A Comparison Between Part time and Full time Service Employee”. Cornell Hotel and Restaurant Admi-nistration Quarterly. No. 44. pp. 33-44.

Djati, S.P. 2009. “Variabel Anteseden Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Pengaruhnya Terhadap Service Quality pada Perguruan Tinggi Swasta di Surabaya”,

Hui, C., Lam, S.S.K., Schaubroeck, J. 2001. “Can Good Citizens Lead the Way in Providing Quality Service? A Field Quasi Experiment”. Academy of Management Journal, Vol. 44. No 5, pp. 988-995.

Jones, J.R., and Schaubroeck, J. 2004. “Mediators of the Relationship Between Race and Organizational Citizenship Behavior”. Journal of Management Issues. Vol. XVI No.4 pp.505-527.




DOI: https://doi.org/10.17509/manajerial.v16i1.10440

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2018 Sigit Auliana, Iis Nurasiah

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.

Creative Commons License

Jurnal Manajerial is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

View My Stats