ANALISIS KESENJANGAN DALAM RANGKA KESIAPAN SERTIFIKASI ISO 9001:2015 PADA SEKOLAH TINGGI DESAIN INDONESIA

Rizki Maulana Rachman, Rasto Rasto, Yosep Hernawan

Abstract


Setiap organisasi terus berusaha untuk melakukan pengembangan dan memperbaiki kinerjanya untuk menghasilkan kualitas yang baik dan memuaskan bagi para anggota organisasinya. Salah satu hal yang dapat mendukung tujuan organisasi tersebut adalah dengan melaksanakan Sistem Manajemen Mutu (SMM) dengan menggunakan beberapa metode atau tools yang telah dirancang. ISO 9001:2015 merupakan salah satu perangkat SMM yang dapat menyediakan standar-standar yang perlu dirancang oleh organisasi atau perusahaan guna mencapai kualitas mutu dan kepuasan pelanggan. Organisasi yang menjadi objek penelitian untuk melihat bagaimana SMM ISO 9001:2015 dapat memiliki peranan penting adalah Sekolah Tinggi Desain Indonesia (STDI) yang merupakan salah satu organisasi pendidikan bergerak di bidang desain dan seni rupa. Sekolah Tinggi Desain Indonesia telah menjalankan perangkat SMM yang berdasar pada Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT) namun belum terlaksana dengan baik sehingga diperlukan pendukung dari ISO 9001:2015. Penelitian ini memiliki tujuan untuk melihat bagaimana kesiapan STDI dalam mengimplementasikan ISO 9001:2015 dan memberikan rekomendasi peningkatan terhadap SMM yang telah dijalankan sebelumnya. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis GAP terhadap kondisi yang terjadi serta memberikan solusi dan rekomendasi terhadap peningkatan dokumen mutu yang dapat dilakukan melalui penggunaan daftar checklist sesuai dengan ISO 9001:2015. Hasil dari penelitian tersebut dapat menunjukkan seberapa besar kesiapan STDI dalam mengimplementasikan ISO 9001:2015 bahkan memperoleh sertifikasinya.

Keywords


quality management system, ISO 9001:2015, gap analysis

References


Ahmudi, Purwanggono, B., & Handayani, N. U. (2018). Effectiveness analysis of ISO 9001:2015 implementation at manufacturing industry. SHS Web of Conferences, 49. https://doi.org/10.1051/shsconf/20184901008

Bouchetara, M., Amrani, A. F. Z., & Bedaida, I. E. (2022). The Implementation of a Quality Management System in Accordance with ISO 9001: 2015 Standard: A Case Study. International Journal of Economics and Business Administration, X(1), 261–286.

Crismanto, Y., & Noya, S. (2018). ANALISIS KESENJANGAN TERHADAP PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2015 PADA CV. TIRTA MANGKOK MERAH. Kurawal : Jurnal Teknologi, Informasi, dan Industri, 1(2), 73–81.

Fernando, J. M., Purwanggono, B., & Adi, P. (2017). Analisis Kesiapan Sertifikasi ISO 9001: 2015 Pada PT. Wijara Nagatsupazki Dengan Menggunakan Metode Gap Analysis. Industrial Engineering Online Journal, 6(2).

Gaspersz, V. (2003). “Total Quality Management”,. PT Gramedia Pustaka Utama.

Jelita, F. N., & Ferdian, A. (2019). Pengaruh Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 Terhadap Kinerja Guru di Sekolah Menengah Atas. Dirāsāt: Jurnal Manajemen dan Pendidikan Islam, 5(1), 56–71. journal.unipdu.ac.id/index.php/dirasat/index

Nasikin, A. I., & Rahardjo, B. (2019). Analisis Gap Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 di PT X. Jurnal Titra, 7(2), 283–288.

Sagita, D. N., Matin, & Suryadi. (2019). SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2015 DI FAKULTAS EKONOMI, UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA. JMKSP (Jurnal Manajemen, Kepemimpinan, dan Supervisi Pendidikan), 4(1), 104–111.

Sari, Y., Wibisono, E., Wahyudi, R. D., & Lio, Y. (2017). From ISO 9001: 2008 to ISO 9001: 2015: Significant changes and their impacts to aspiring organizations. In IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 273(1), 12–21.

Sihombing, A. J. B., Purwanggono, B., Utami, N. H., & Puspitasari, D. (2018). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBERHASILAN IMPLEMENTASI ISO 9001:2015 PADA INDUSTRI MANUFAKTUR. Industrial Engineering Online Journal, 7(1).

Syahrullah, Y., Febriani, A., & Hulwani, B. Z. (2018). ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP IMPLEMENTASI ISO 9001:2015 DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SERVQUAL (STUDI KASUS: INSTITUT TEKNOLOGI TELKOM PURWOKERTO). Journal of Industrial Engineering and Management Systems, 11(2), 84–95. https://doi.org/dx.doi.org/10.30813/jiems.v11i2.1185

Widhiawati, D. S. (2013). Penerapan Standar Sistem Manajemen Mutu ( ISO ) 9001: 2008 Pada Kontraktor PT. Tunas Jaya Sanur. 2(1), 1–6.

Yurnalisdel, & Iskandar, I. (2022). Analisis Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 Terhadap Kinerja Operasional Perusahaan. Comserva : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, 2(8), 1219–1229.




DOI: https://doi.org/10.17509/manajerial.v23i1.55225

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Creative Commons License

Jurnal Manajerial is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

View My Stats