URGENSI PENJAMINAN MUTU SEKOLAH

Abstract

Abstract, human resources have a central role in the development and advancement
of an organization. Human recources development is closely related to educational
institutions, one of which is school. In order to optimize the process education in schools, it
is important to ensure school quality assurance system. The goal of this system is to fulfill
the satisfaction of education stakeholders. To find out the expectations and satisfaction of
the stakeholders, a school can obtain information by using various alternative ways deemed
suitable with the kind of information expected and the resources owned by the school.
Keywords: quality assurance, satisfaction, stakeholders

Abstrak, sumber daya manusia memiliki peranan sentral bagi pengembangan dan
kemajuan organisasi. Pengembangan SDM terkait erat dengan lembaga pendidikan, salah
satunya adalah sekolah. Agar proses penyelenggaraan pendidikan di sekolah bisa optimal
maka penting adanya sistem jaminan kualitas sekolah. Tujuan utama dari sistem jaminan
kualitas sekolah adalah agar terpenuhinya kepuasan stakeholders pendidikan. Untuk
mengungkap harapan dan kepuasan stakeholders sekolah bisa dilakukan melalui penggalian
informasi dengan menggunakan beragam alternatif cara yang dipandang sesuai dengan
jenis informasi yang diharapkan dan keberadaan sumber daya yang dimiliki sekolah.
Kata Kunci: jaminan kualitas, kepuasan, stakeholders,informasi