_001_-_Copy.jpg)
PERAN CELEBRITY ENDORSE, CITRA MEREK, ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI NIAT BELI (Studi Kasus Pada Produk Scarlett)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui celebrity endorse, citra merek, dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh niat beli. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat Yogyakarta yang pernah melakukan pembelian produk Scarlett. Teknik pengambilan sampel menggunakan Non-probability sampling dengan teknik accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis path. Hasil pengujian menunjukkan bahwa Celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli, Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhdap niat beli. Electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli. Celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Citra merek berpengaruh positif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Electronic word of mouth tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Niat beli berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Niat Beli mampu memediasi Celebrity Endorse, Citra Merek, dan Electronic Word of Mouth terhadap keputusan pembelian
Keywords
Full Text:
PDF (Bahasa Indonesia)References
Adabi, N. (2020). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Indihome di Witel Telkom Depok. Jurnal Manajemen, 12(1), 32–39.
Alvatwa, N. I., Fadilah, M., & Cahyani, P. D. (2021). Citra Merk, Fitur dan Kualitas Produk dalam keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 4(2), 816–825. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i2.392
Andini, P. K., & R, A. R. (2022). Membangun Brand Awareness melalui Celebrity Endoser dan Social Media Marketing Pada Pelanggan E-Commerce Shopee. SEIKO : Journal of Management & Business, 5(1), 257–269. https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i1.1390
Budiyanto, A. (2019). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Layanan Terhadap Proses Keputusan Pembelian Pada Gerai Kopi Starbucks Di Senayan City. Jurnal Manajemen Bisnis, 22(2), 121–140.
Cahyaningrum, F. (2020). Analisis Pengaruh Electronic Word of Mouth , Celebrity Endorser dan Country of Origin terhadap Purchase Intention melalui Brand Image Studi Kasus Wardah House Semarang. Konferensi Ilmiah Mahasiswa Unissula, 3, 851–871.
Davis, F. D., & Venkatesh, V. (1996). A critical assessment of potential measurement biases in the technology acceptance model: Three experiments. International Journal of Human Computer Studies, 45(1), 19–45. https://doi.org/10.1006/ijhc.1996.0040
Fadhilah, M. (2020). Peran Product Consumers Trust dan Purchase Intention pada Online Buying Decision. Prosiding Seminar Stiami, 1(1), 1–9.
Fadhilah, M., Tria, L., Hutami, H., & Chasanah, I. (2021). PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN CITRA MEREK. 20(2), 242–251.
Fahlevi, P., & Dewi, A. O. P. (2019). Analisis Aplikasi Ijateng Dengan Menggunakan Teori Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Ilmu Perpustakaan, 8(2), 103–111.
Farisi, S. (2018). Pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepatu Adidas pada mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Publikasi Ilmiah, 689–705. http://hdl.handle.net/11617/9995
Febriani, R., & Khairusy, M. A. (2020). Analisis Pengaruh Celebrity Endorser/Brand Ambasador, Harga Dan Desain Produk Yang Dimediasi Oleh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Di Online Shop Shopee. Progress: Jurnal Pendidikan, Akuntansi Dan Keuangan, 3(1), 91–109. https://doi.org/10.47080/progress.v3i1.782
Febriyanti, R. S., & Anik, W. (2016). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen2, 5(5), 1–18.
Guntara, R. V., Saputri, M. E., Telkom, U., & Image, B. (2021). Pengaruh Celebrity Endorsement Terhadap Brand Image Pada Evos Esports Di Kota Bandung the Influence of Celebrity Endorsement on Brand Image At. 8(4), 3420–3432.
Gustini, S., & Sabutra, P. (2021). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Membeli Motor Honda Merek Genio (Studi Kasus Masyarakat Desa Rantau Panjang Kecamatan Lawang Wetan). Jurnal Manajemen Kompeten, 4(2), 9–28.
Hamidun, M. A., & Sanawiri, B. (2018). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image (Studi Pada Followers Akun Instagram @Ouvalresearch). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 61(2), 61–68.
http://administrasibisnis.studentjournal.ub.ac.id/index.php/jab/article/viewFile/2573/2967
Jayanti, D. D., Welsa, H., & Cahyani, P. D. (2020). PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN CELEBRITY ENDORSMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. 4(2), 670–687.
Joan, V. (2021a). Produk Kecantikan Tembus Transaksi 20 Miliar, Brand Lokal Terfavorit. Compas.Co.Id. https://compas.co.id/article/penjualan-produk-kecantikan/
Joan, V. (2021b). Produk Kecantikan Tembus Transaksi 20 Miliar, Brand Scarlett Terfavorit. https://compas.co.id/article/penjualan-produk-kecantikan/
Juliana, Djakasaputra, A., Hubner, I. B., & Noval, T. (2018). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Image Terhadap Purchase Intention Produk Kosmetik Etude House Pada Pelita Harapan Karawaci. Skylandsea, 2(2), 251–256.
Kalangi, N. J., Tamengkel, L. F., & Walangitan, O. F. C. (2019). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Shampoo Clear. Jurnal Administrasi Bisnis, 8(1), 44. https://doi.org/10.35797/jab.8.1.2019.23499.44-54
Kartika, M., & Ganarsih, R. L. (2019). Analisis E-Wom, Online Shopping Experience dan Trust Terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen E-Commerce Shopee pada Mahasiswa Pascasarjana Universitas Riau. Tepak Manajemen Bisnis, XI(2), 289–307.
Kotler, & Amastrong. (2014). Principles of Marketing. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Kotler, & Keller. (2016a). Marketing Manajemen (15th ed.). New Jersey: Pearson Education.
Kotler, & Keller. (2016b). Principles of Marketing (16th ed.). Harlow: Pearson Education Limited.
Lesmana, Y. P. (2019). Pengaruh Celebrity Endorser, Atribut Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tokopedia.
Luthfiyatillah, L., Millatina, A. N., Mujahidah, S. H., & Herianingrum, S. (2020). Efektifitas Media Instagram Dan E-Wom (Electronic Word Of Mouth) Terhadap Minat Beli Serta Keputusan Pembelian. Jurnal Penelitian IPTEKS, 5(1), 101–115. https://doi.org/10.32528/ipteks.v5i1.3024
Nggilu, M., Tumbel, A., & Woran, D. (2019). Pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser, Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pada Geprek Bensu Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(3), 2691–2700.
Picaully, M. R. (2018). Pengaruh Kepercayaan Pelanggan Terhadap Niat Pembelian Gadget Di Shopee Indonesia. Jurnal Manajemen Maranatha, 18(1), 31–40. https://doi.org/10.28932/jmm.v18i1.1094
Putri, H. R. A., Fadhilah, M., & Maharani, B. D. (2021). Meningkatkan Keputusan Pembelian Make Up Brand Lokal Wardah Melalui Celebrity Endorser, Brand Image dan Product Quality Pada Mahasiswi S1 Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa. Jurnal Produktivitas, 8(1), 138–146. https://doi.org/10.29406/jpr.v8i1.2853
Rahayu, N. K. D. P., Estiyanti, N. M., & Putra, I. G. L. A. R. (2018). Analisa Pengaruh E-CRM Dan E-WOM Pada Minat Customer Harris Hotel Sunset Road. Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 7(3), 177–188.
Siregar, F. R. A. (2019). Universitas Sumatera Utara. UNIVERSITAS SUMATERA UTARA.
Sriyanto, A., & Kuncoro, A. W. (2019). Pengaruh brand ambassador, minat beli dan testimoni terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ekonomika Dan Manajemen, 8(1), 21–34.
Viviana, C., & Candraningrum, D. A. (2019). E-Wom Oleh Kalangan Milenial Terhadap Akun @makansampaikenyang Sebagai Pemberi Rekomendasi Kuliner. Prologia, 2(2), 270. https://doi.org/10.24912/pr.v2i2.3587
DOI: https://doi.org/10.17509/manajerial.v21i1.47201
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2022 Ayu Rosita, Ambar Lukitaningsih, Muinah Fadhilah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Jurnal Manajerial is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
View My Stats