ANALISIS MODEL VIRTUAL BRAND COMMUNITY TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN PRODUK SABUN PEMBERSIH WAJAH

Dini Septiana

Abstract


Pertumbuhan ekonomi lndonesia terus berkembang didukung oleh berbagai sektor industri, salah satunya industri kosmetik dan toiletries. Banyaknya jenis produk perawatan pribadi yang ditawarkan berpengaruh pada kenaikan pangsa pasar industri kosmetik dan follefdes. Salah satu produk kosmetik dan forlefnes yang mengalami perkembangan pesat adalah sabun pembersih wajah. Berbagai merek produk sabun pembersih wajah mendorong adanya persaingan produk dalam memperebutkan konsumen. Tahun2A12 Pond's merupakan
salah satu merek sabun pembersih wajah yang memperoleh pangsa pasar rendah dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Perkembangan teknologi mendorong Pond's lebih kreatif dan efisien dalam mempengaruhi
konsumen untuk menggunakan produk. Oleh karena itu, agar dapat bersaing dengan merek lain, maka Pond's melakukan strategi pemasaran melalui viftual brand community sebagai upaya menarik perhatian konsumen, menjalin hubungan, dan berkomunikasi antara perusahaan dan konsumen, sehingga dapat mempengaruhi konsumen untuk menggunakan produk Pond's.
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh virtual brand community terhadap keputusan menggunakan. Virtual brand communr$ yang merupakan variabel bebas (X) yang terdiri dari dimensi consciousness of kind, ritual dan tradisi, serta sense of moral responsibiltty. Sedangkan variabel terikat
(dependent variable) adalah keputusan menggunakan (Y) yang terdiri dari dimensi pemilihan produk, pemilihan merek, pemilihan saluran pembelian, penentuan waktu pembelian, dan jumlah pembelian. Jenis penelitian yang
digunakan adalah deskriptif verifikatif, dan metode yang digunakan adalah explanatory suruey dengan teknik simple random sampling dengan jumlah sampel '100 responden.


Keywords


virtual brand communrfy, keputusan menggunakan/ pembelian

Full Text:

PDF

References


Bagozzi, R. P., & Dholakia, U. M. (2006). Antecedents and

purchase consequences of customer pafiicipation

in small group brand communities. Journal of

Research in Marketing, 23(1), 45-61.

Casalo, 1.V., Flavian, C., and Guinaliu, M. (2010).

Relationship quality, community promotion md

brand loyal$ in virtual communifies: Evidence

from free software communities. lnternational

Journal of lnformation Management, 30, pp.357-

DOI:1 0.1 01 6/j.ijinfomgt.2O1 0.01.004

Evans, Dave. (2010). Praise for Social Media Marketing:

The Next Generation of Business Engagement.

Wiley Publishing, lnc., lndianapolis, lndiana

Griffin W, Ricky dan Ronals J. Ebert. (2006). Eisnis.

Jakarta: PT.Erlangga

Huang, 1.T., dan Farn, C.K. (2009). Effects of Viftual

Communities on Purchasing Decision-Making:

The moderating Role lnformation Activities.

Pacific Asia Conference on lnformation Systems

(PACTS)

Husein Umar. (2000. Metodologi Penelitian, Aplikasi

dalam Pemasaran. Jakarta: PT. Gramedia

Pustaka Utama

Kotler, P., dan Keller, K.L. (2012). Marketing Management

d Edition. New Jersey : Prentice Hall

Kotler, P., dan Amstrong, G. QA12). Marketing : An

lntroduction. New Jersey: Person Education, lnc.

Marcelo, R., dan Paolo C. (2010). The influence of

belonging to virtual brand communities on

consumers' affective commitment, satisfaction

and word-of-mouth advertising The ARA case.

Online lnformation Review Vol. 35 No. 4, pp. 517-

, DOI: 1 0.1 1 0B/146845211 11161918.

McAlexander, J.H., Schouten, J.W. dan Koenig, H. (2002).

Building brand communrty. Journal of Marketing,

Vol.66 No. 1, pp.38-54.

Michael, Miller. (201 1). The Ultimate Web Marketing Guide.

Pearson Education, lnc.

Muniz, A. and 0'Guinn, T.C. (2001). "Brand communities",

Journal of Consumer Research, Vol. 27 No. 4, pp.

-32. 0093-5301 12001 /2704-0002$03.00

Petronela, P., & lamandi, C. D. (2010). Ihesis A case of

Strafeglc Online Communication in

Postmodernism. Using Facebook to Create Virtual

Brand Communities. AARHUS SCHOOL OF

BUS/NESS

Schau, H.J., Muniz, A.M., dan Arnould, A.J. (2009). How

Brand Communtty Practices Create Value.

Journal of Marketing Vol. 73, pp. 30-51. ISSN:

-2429 (print), 1 547-71 85 (electronic)

Sicilia, M., dan Palazon, M. (2008). Brand communities on

the internet, A case study of Coca-Cola's Spanah

v irtual co m mu nlty. Corporate Com munications : An

lnternational Journal Vol. 13 No. 3. pp. 255-270.

DOr 10.1 108/1 3563280810893643

Sugiyono. (2008). Statlstika untuk Penelitian. Bandung:

Alfabeta

Suharsimi Arikunio. (2010). Prosedur Penelitian Suatu

Pendekatan Praktik. Yogyakarta: Bina Aksara

Sung, Y., Kim, Y., Kwon, 0., dan Moon, J. (2010). An

Explorative Study of Korean Consumer

Parlicipation in Virtual Brand Communities in

SocialNetwork Siles. Journal of Global Marketing

pp. 430-445. D0l:

0. 1 080/0891 1 7 62.2410.521 1 1 5

T. ilani Handoko. (2000). Manajemen Pemasaran.

Yogyakarta. BPFE-UGM.

Umar Sekaran and Roger Bougte. (2009). Research

Methods for Eustness: A Skill Building Approach.

John Wiley & Sons, Limited. Academic lnternet

Publishers lncorporated

Ulber Silalahi. (2009). Metode Penelitian Sostai. Bandung:

PT. Refika Aditama.

Wiedemann, Katharina. (2006). Brand Meaning and Virtual

Brand Communtty Amongst Teenagers: A Study

of the lPod Brand

Yadav, V., dan Arora, I'li. (2012). The Product Purchase

lntentions in A Facebook using Analytical

Hierarchical Process. A Journal of Radix

lnternational Educational and Research

Consortium Volume 1, lssue4, April2012. ISSN:

- 1018

Website

Berita Global. (13 Februari 2012). Ponds Teens Conceft

Tampilkan Jessie J Maret Di JiExpo

Kemayoran. Diambil dari:

http //www. beritaqlobal. com/kateqori/berita-B 1 Bpondsteens-

concert-20 1 2{ampilkan-iessielmaret--

di-iiexpo-kemayoran-,html. 23 Maret,

Kabar Bisnis. (29 Mei 2010) Puncak Ponds




DOI: https://doi.org/10.17509/jimb.v6i1.13427

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


View My Stats