Peningkatan Pelayanan Publik Melalui Human Capital Benchmarking dan Manajemen Talenta yang Dimediasi oleh Kinerja
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji konsep human capital benchmarking dan menganalisis pengaruh human capital benchmarking danmanajemen talenta secara parsial dan simultan terhadap pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan termasuk kedalam penelitian survei. Teknik pengumpulan data melalui angket/kuesioner dengan metode skala likert dan diolah secara statistikmenggunakan analisis jalur (path analysis). Metode pengambilan sampel dilakukan dengan simple random sampling dan diperoleh jumlah sampel sebanyak 70 orang. Sampel dalam penelitian ini adalah pegawai ASN yang bekerja di lingkungan pemerintah daerah Kabupaten Purwakarta. Data yang diperoleh kemudian diolah menggunakan alat analisis SPSS. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan adanya hubungan antara human capital benchmarking dengan manajemen talenta terhadap pelayanan publik yang dimediasi oleh kinerja pegawai. Hasilpengumpulan data menunjukkan bahwa human capital benchmarking dan manajemen talenta berpengaruh positif dan signifikan terhadap pelayanan publik, kinerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap pelayanan publik, human capital benchmarking dan manajemen talenta berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, kemudian pada uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan human capitalbenchmarking dan manajemen talenta dan kinerja secara simultan berpengaruh terhadap pelayanan publik dengan pengaruh sebesar 66,8 % sedangkan sisanya 33,2 % dipengaruhi oleh variabel lain di luar model ini. Uji path analysis menunjukkan variabel kinerja memediasi pengaruh human capital benchmarking dan manajemen talenta terhadap pelayanan publik.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Abazeed, Riad. (2017). Benchmarking Culture and Its Impact on Operational Performance: A Field Study on Industrial Companies in Jordan.” International Journal of Academic Research in Economics and Management Sciences 6. https://doi.org/10.6007/ IJAREMS/v6- i1/2608.
Anisah & Sakinah AS (2020) Konsep Manajemen Talenta dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan Jurnal
Manajemen dan Sains, 5(2), 238-240 Universitas Batanghari
Ball, Amanda, Mary Bowerman dan Shirley Hawksworth. (2000)|. "Benchmarking in Local Govemment Under A Central Government Agenda": An Intematy Press, 1463- Bcland, Tony dan Alan Fowler. (2000)."A systems Perspective Of Performance Management In Public Sector Organisations". MOB The International Journal of Public Sector Management, Vol 13 Issue 5 Date ISSN 0951-3558. tlonal Journal, Vol. 7 No. 1,
hal. 20-34. MOB Univers 5771.
Collings, D.G., & Mellahi, K. (2009). Strategic Talent Management: A Review and Research Agenda. Human Resource Management Review, 19(4), 304–313.
Damarasri, B.N., & Ahman, E. (2020). Talent Management and Work Motivation to Improve Performance of Employess. Dinasti International Journal of Education Management and Social Science, 1(4), 490–498.
Cappelli P, Keller JR. 2014. Talent management: conceptual approaches and pratical challenges. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior 1(1):305-331.
Dewi Ida Ayu Rai Sri. 2020. Manajemen talenta dalam mewujudkan pemimpin berkinerja tinggi. Jurnal Good Governance 16(1): 49-68.
Hasibuan, M.S.P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Harmen, Hilma. 2018. Pengaruh Talent Management dan Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Perkebunan Nusantara II (Survey pada Kantor Direksi Tanjung Morowa). Jurnal Konsep Bisnis dan Manajemen. 4(2)
Huang, Gerald & Roy, Matthew(2020). Benchmarking the Human capital strategies of MNCs in Singapore. Benchmarking an international Journal Vol 9 no 4
Irfan, M. (2020). Mewujudkan Sistem Perencanaan Suksesi Nasional melalui Pembangunan Manajemen Talenta di Lingkungan Instansi Pemerintah. Civil Service Journal, 14(1), 55–68
Irmawaty., & Hamdani, M. (2016). Pengaruh Talent Management terhadap Pengembangan Karir Pegawai di Universitas Terbuka. Jurnal Organisasi dan Manajemen, 12(2), 97–104.
Ingham, J. (2007). Strategic human capital management creating value through people. Amsterdam: Elsevier
Kamil Said & Putridiyanti Fita (2020). Strategi Benchmarking Dalam Meningkatkan Kualitas Sumber daya manusia di Sekolah. Universitas Nurul Jadid, Paiton, Probolinggo, Jawa Timur V p. 218-235
Katarzyna A, kuzmick (2015) Benchmarking In University Development Towards a learnng Organization. lnternational journal of contemporary management 14(2) 89-101
Kurniawan, A (2020). Penerapan Benchmarking dalam Meningkatkan Kinerja Institut Agama Islam di Indonesia Manageria: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam Volume 5, Nomor 1
Kusumah, V.G. (2017). Analisis Pengaruh Kompetensi Kerja dan Motivasi Terhadap Pengembangan Karir Pegawai Negeri Sipil Pada Dinas Lingkungan Hidup Provinsi Jawa Barat. Tesis Magister Manajemen, Program Pascasarjana Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Ekuitas. Bandung.
Nugrahani, A. (2018). Pengaruh Penerapan Talent Management Terhadap Pengembangan Karier Pegawai – Studi Kasus Pada Seluruh Pegawai Dibawah Anggota 1 Bidang Administrasi dan Umum Badan Pengusahaan Batam. E- Proceedingof Management, 5, 354–359.
Paulus, Michael. “Analisa Pengaruh Penggunaan Benchmarking Terhadap Keunggulan Bersaing dan Kinerja Perusahaan.” Business Accounting Review 1 (2), (2013).
Ruby, A. (2013) Benchmarking as a Driver for Change: Benchmarking Governance as a Tool for Promoting Change. Philadelphia, United States: University of Pennsylvania,
Rofaida, R. (2016) Competitive Advantage Through Talent Management; Atlantis Press: Amsterdam, The Netherlands,; Volume 15, pp. 615–617.
Suryanto. (2019). Konsep Manajemen Talenta Di Sektor Publik : Studi Kasus Penerapan Manajemen Talenta Di Kementerian Keuangan dan Pemerintah Provinsi Jawa Tengah. Civil Service Journal, 13(2), 63–72
Wulandari, P. (2015). Kajian Model Talent Management Dalam Pengembangan Karier Pegawai Negeri Sipil. Sumedang: Pusat Kajian dan Pendidikan dan Pelatiihan Aparatur I Lembaga Administrasi Negara.
DOI: https://doi.org/10.17509/jimb.v14i1.63705
Refbacks
- There are currently no refbacks.
View My Stats
