CUSTOMER PREFERENCE IN STORING WADIAH YAD DHAMANAH SAVINGS (Survey at Bank BRI Syariah KCP Setiabudhi)

Jenio Yusma F

Abstract


This research aims to know the influence of product quality, and quality service to the customer's preferences in store savings wadiah yad dhamanah. The method used was explanatory survey with multiple linear regression test tool. The respondents of the research was Bank BRI Syariah KCP Setiabudhi Bandung. As for the sampling technique used is a sampling of saturated. The results showed a preference Bank BRI Syariah KCP Setiabudhi can be categorized and significantly higher client preferences are influenced by the variable quality of product and service quality.

Keywords


Customer Preferences, Product Quality, Service Quality

Full Text:

PDF

References


Al-Arif, M. N. (2012). Dasar-Dasar Ekonomi Islam Cetakan. 2 . Bandung: Alfabeta.

Review of Islamic Economics amd Finance

Vol 1 No. 1, December 2018

Page | 22

Jurnal Review of Islamic Economics and Finance

Volume 1 No. 1, December 2018

Aliah, W. (2010). Preferensi Nasabah Terhadap Kredit Pemilikan Rumah KPR Syariah

(Studi pada Bank BTN Syariah). Bogor: UIN Syarif Hidayatullah.

Antonio, M. S. (1999). Bank Syariah Suatu Pengenalan Umum. Yogyakarta: Dana Bakti

Wakaf.

Ash-Shiddieqy, T. M. (2001). Koleksi Hadis-Hadis Hukum Cetakan ketiga. Semarang: PT.

Pustaka Rizki Putra.

Ayuni, S. (2015). Analisis Akad Wadiah pada Tabungan iB Hasanah di Bank Negara

Indonesia Syariah. Semarang: IAIN Salatiga.

Barna, F. P. (2010). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Preferensi Nasabah Bank

Syariah (Studi Kasus pada Bank Mega KCP Panglima Polim). Jakarta: Universitas

Islam Negeri Syarif Hidayatullah.

BI, B. I. (2000). Penelitian Potensi, preferensi dan perilaku masyarakat terhadap bank

syariah di wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta. Working Paper

Bank Indonesia, 4.

Falakh. (2017). Upaya Peningkatan Jumlah Nasabah Tabungan Faedah di Bank BRI Syariah

KC Purwokerto Banyumas. Purwokerto: IAIN Purwokerto.

Fitriani. (2014). Hubungan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah pada PT Bank

Syariah KCP Rawamangun. Jakarta.

Ghozali, I. (2006). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS cetakan IV.

Semarang: BP UNDIP.

Hasan, A. ( 2009). Marketing. Yogyakarta: MedPress (Anggota IKAPI).

Hastuti. (2013). Kualitas Pelayanan dan Pola Bagi Hasil Terhadap Kepuasan Nasabah

Penyimpan Pada Bank Syariah . Jurnal Manajemen dan Akuntansi, vol. 2, 63.

Infosyariah. (2017, November 22). Info syariah economic & finance. Retrieved from

Infosyariah.com: Infosyariah.com: http://www.infosyariah.com/2017/11/kondisibank-syariah-posisi-30.html

Ismail. (2011). Perbankan Syariah. Jakarta: Kencana.

Janwari, Y. (2015). Lembaga Keuangan Syariah. . Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.

Karim, A. (2004). Bank Islam Analisis Fiqh dan Keuangan. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Kasmir. (2004). Bank dan Lembaga Keuangan Syariah. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Kontot, K., Hamali, J., & Abdullah, &. F. (2016). Determining Factors of Customers’

Preferences: A Case of Deposit Products in Islamic Banking. Procedia - Social and

Behavioral Sciences 224, 167 – 175. Retrieved from www.sciencedirect.com

Kotler, P., & Keller, K. L. (2006). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Macanan Jaya

Cemerlang.

Liputan6. (2016, November 6). Retrieved from mliputan6.com:

m.liputan6.com/bisnis/read/2019035/jumalah-rekening-bank-syariah-masih-minim)

Mursyid. (2011). Preferensi Masyarakat Kota Samarinda terhadap Bank Syariah. Jurnal

Kajian Ekonomi Islam dan Kerakyatan, Vol. 3 No. 1.

Nursyanti, R. (2016, August 2). Retrieved 15 February Thursday, 2018, from

INFOPERBANKAN.COM: https://www.infoperbankan.com/bri-syariah/tabunganfaedah-paling-diminati-nasabah-bri-syariah.html

Parasuraman. (1985). A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future

Research. Journal of Marketing, 41-50.

Primasari, D. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Tabungan IB

Hasanah terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank BNI Syariah KCP Ungaran.

Salatiga: IAIN Salatiga.

Primasthi, D. (2015). Studi Komparasi Kualitas Tabungan Akad Wadiah Yad Dhamanah dan

Mudharabah Mutlaqah di BRI Syariah dan BNI Syariah. Jurnal Ilmiah.

Sofhian. (2016, Desember). Analisis Preferensi Nasabah Penabung pada Bank Muamalat

Indonesia Tbk. Cabang Gorontolo. Li Falah : Jurnal Studi Ekonomi dan Bisnis Islam,

I.

Review of Islamic Economics amd Finance

Vol 1 No. 1, December 2018

Page | 23

Jurnal Review of Islamic Economics and Finance

Volume 1 No. 1, December 2018

Suwandi. (2012). Pembangunan Hukum Perbankan Syariah Dalam Sistem Hukum Perbankan

Nasional (Kajian Prinsip Wadiah dan Mudharabah). Malang: Universitas Brawijaya,

Disertasi MA.

Ulfasari, D. A. (2017). Analisis Produk Tabungan TASYA Menggunakan Akad Wadiah Yad

Dhamanah di BPRS Suriyah Cabang Kudus. Semarang: UIN Walisongo.

Wahyudi, J. (2010). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Preferensi Nasabah

terhadap Produk Simpanan Wadiah di BMT NU Sejahtera. Semarang: IAIN

Walisongo.

Wisanggeni. (2017, October 16). Retrieved from www.modalku.net:

http://www.modalku.net/keuangan/keunggulan-tabungan-syariah-dari-tabungankonvensional/




DOI: https://doi.org/10.17509/rief.v1i1.16157

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2019 Review of Islamic Economics and Finance

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Creative Commons License

Review of Islamic Economics and Finance is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

View My Stats