Analisis Online Brand Community Terhadap Brand Attitude Wafer Coklat Beng Beng (Survey Pada Anggota Komunitas Fanbase Facebook Asyikberatid)

Abstract

Persaingan yang kompetitif di industri makanan khususnya kategori produk wafer coklat beng beng

yang ditandai dengan menurunnya pengetahuan, ekspektasi dan evaluasi atas keseluruhan kinerja

merek dari konsumen yang merupakan indikasi dari penurunan brand attitude. Brand attitude menjadi

suatu hal yang tidak bisa diabaikan begitu saja. Solusi yang dapat dilakukan perusahaan adalah

dengan meningkatkan kinerja online brand community.

Tujuan penelitian ini adalah: 1) untuk memperoleh gambaran mengenai online brand community

produk wafer coklat merek Beng beng di komunitas fanbase facebook asyikberatid, 2) untuk

memperoleh gambaran mengenai brand attitude produk wafer coklat merek Beng beng di komunitas

fanbase facebook asyikberatid dan 3) untuk mengetahui seberapa besar pengaruh online brand

community terhadap brand attitude produk wafer coklat merek Beng beng di komunitas fanbase

facebook asyikberatid. Objek penelitian ini adalah anggota komunitas fanbase facebook asyikberatid.

Variabel bebas dalam penelitian ini adalah online brand community. Sedangkan variabel terikat

adalah brand attitude. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif, verifikatif, dan metode yang

digunakan adalah explanatory survey dengan teknik simple random sampling, dengan jumlah sampel

100 responden anggota komunitas fanbase facebook asyikberatid. Teknik analisa data yang digunakan

adalah regresi linier sederhana dengan alat bantu software komputer SPSS 21.0. Hasil yang diperoleh

dalam penelitian menyatakan bahwa kinerja online brand community berpengaruh terhadap brand

attitude.

Penulis merekomendasikan agar perusahaan meningkatkan kinerja dari online brand community

terutama dalam hal social networking sebagai salah satu strategi untuk meningkatkan brand attitude.