Pengaruh Promosi Melalui Instagram dan Event terhadap Repurchase Intention do Cenghar Kopi Kota

Gita Siswhara, Masharyono Masharyono, Dian Anggraeny

Abstract


Penelitian ini berfokus pada pengaruh promosi melalui instagram dan event terhadap repurchase intention di Cenghar Kopi Kota Cimahi. Permasalahan yang terjadi dalam penelitian ini adalah pendapatan yang fluktuatif namun cenderung menurun dari bulan ke bulannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari promosi melalui instagram dan event yang di lakukan oleh Cenghar Kopi terhadap repurchase intention pada konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah explanatory survey dengan sampel yang berasal dari populasi konsumen Cenghar Kopi Cimahi. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, didapatkan hasil yang menunjukkan bahwa promosi melalui instagram dan event berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention baik secara parsial maupun simultan. Saran dalam penelitian ini adalah repurchase intention dapat ditingkatkan jika manajemen memperbaharui promosi yang dilakukan, dengan lebih kreatif dan inovatif. Sehingga repurchase intention lebih banyak dilakukan di Cenghar Kopi Kota Cimahi.

Keywords


Promosi, Instagram, Event, dan Repurchase Intention

References


Alexander, D. B. (2014). Analisa Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) Terhadap Loyalitas Merek (Brand Loyality) ADES Pt. Ades Alfindo Putra Setia. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra Vol 1 No.1 , 1-9.

Arief, A. R. (2005). Pengantar Perhotelan Dan Restoran. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Atmoko, B. D. (2012). Instagram Handbook. Jakarta: Media Kita.

Blythe, J. (2013) Consumer Behaviour. Yogyakarta: Andi

Budi, F. (2010). Pengaruh Harga, Lokasi Dan Promosi Terhadap Minat Pembelian Ulang Pada Supermarket Glora Jl. AR Hakim Medan. Research Gate , 2454.

Cimahi, B. (2014). Statistik Daerah Kota Cimahi Tahun 2015. Cimahi: Badan Pusat Statistik Kota Cimahi.

Cimahi, L. K. (2014). Lakip Kota Cimahi Tahun 2014. Cimahi: Pemerintah Kota Cimahi.

Dedy, Y. (2009). Pengaruh Lokasi Dan Promosi Terhadap Minat Pembelian Ulang Pada Supermarket Madinah Syariah Plaza Millenium Medan. Jurnal Ekonimi USU , 16-37.

Demartoto, A. (2014). Habitus Pengembangan Pariwisata: Konsep Dan Aplikasi. Surakarta, Jawa Tengah: UPT. Penerbitan Dan Pencetakan UNS.

Eka, A. S., & Zakiyah, Z. (2017). The Effect Of Promotion Via Social Media On Repurchase Intention Mediated Electronic Word Of Mouth. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako , 2443-1850.

Endang, L. W., Idha, H., & Surip, M. (2009). Konsumsi Kopi Masyarakat Perkotaan Dan Faktor-Faktor Pengaruh: Kasus Di Kabupaten Jember. Jurnal Peloita Perkebunan , 119-231.

Faradiba, & Tri Astuti, S. R. (2013). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi Pada Warung Makan "Bebek Gendut" Semarang). Diponegoro Journal Of Management , 1-11.

Fitri, M. (2014). Pengaruh Periklanan, Promosi Penjualan Dan Hubungan Masyarakat Terhadap Keputusan Menabung Di PT. Bank Negara Indonesia, Tbk. Bukit Tinggi. Jurnal Ekonomi UNP , 1-8.

Gersom, H., & Sugiono, S. (2013). Analisa Pengaruh Experiential Marketing Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Cafe Buntos 99 Sidoarjo. Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 1, No. 2 , 1-8.

Getz, D. (2007). Event Tourism: Definition, Evolution And Research. Elsevier , 403-428.

Ghozali. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM. SPSS 21 Update. Jakarta: LPES.

Gita, P. (2016). Efektifitas Media Sosial Instagram Sebagai Media Promosi Produk Olahan Pertanian "Yohurt Cimory". VIDIPI , 24-31.

Gita, P. (2016). Efektivitas Media Sosial Instagram Sebagai Media Promosi. Journal IPB , 1-19.

Gumgum, G. (2015). Pemanfaataninstagram Sebagai Sarana Promosi Oleh Pengelola Industri Kreatif Fashion Di Kota Bandung. Jurnal Ilmu Politik Dan Komunikasi , 68-79.

Hafidz, K. (2015). Efektifitas Media Sosial Instagram Sebagai Media Promosi Batik Solo "INASINUL". IPB JOURNAL , 1-34.

Hamed, M., & Farideddin, A. H. (2016). Effects Of Promotion On Perceived Quality And Repurchase Intention. International Journal Of Scientific Management And Development , 457-461.

Hellier, P., Geursen, G., Carr, R., & Rickard, J. (2003). Customer Repurchase Intention A General Structural Equation Model. European Journal Of Marketing , 1762-1800.

Hui, S., Saebum, K., & Eun Ju, H. (2016). What Attracts Chinese Customers To Repurchase Korean Cosmetics? Advanced Science And Technology Letters , 55-60.

Indonesia, K. P. (2014). Panduan Optimalisasi Media Sosial Untuk Kementerian Perdagangan RI. Jakarta: Kemendag, RI.

Iuan, Y. L., Chih, Y. Y., Sheng, C. C., & Chen, J. T. (N.D.). The Study Of Repurchase Intention In Sense Of Experiential Marketing. Research Hipotesis .

Johanna, M. (2006). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang. Universitas Diponegoro , 22-30.

Johar, S. (2014). Pemanfaatan-Media-Sosial-Instagram-Sebagai-Wadah-Pemasaran-Yang-Efektif. Jurnal UIN , 17-28.

Kotler, P., & Amstrong, G. (2012). Prinsip - Prinsip Pemasaran Edisi.13 Jilid.1. Jakarta: Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management 16 Edition. New Jersey: Pearson.

Laksana, A., & Rixikiantono, R. (Jurnal Teknik Pomits Vol. 1, No. 1, (2013) 1-). Perancangan Promosi Event Pekan Budaya Dan Pariwisata Kediri 2013. 2013 , 1-7.

Laurensia, H. P. (2016). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Pembelian Ulang Konsumen Terhadap Produk Naget Delicy. Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis Vol 1 No2 , 162-170.

Lontoh, M. N. (2016). Analisis Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Pada PT. Hasjrat Abadi Manado Cabang Tandean. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi , 210-220.

Masharyono, & Cita, U. H. (2016). Pengaruh Kualiatas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Celdi Katering (Survei Pada Konsumen Celdi Katering). Jurnal Manajemen Bisnis, Vol 1, No. 2 , 152-166.

Mikaristhi, T., Yulianti, R. P., & Nur, A. (2016). Strategi Promosi Coffee Shop Melalui Media Sosial Instagram (Studi Deskriptif Pada Akun @Crematology). E-Proceeding Of Management: Vol.3 No.2 , 2421-2432.

Muhammad, F. R., & Hanifa, Y. (2014). Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Minat Beli Perumahan Obama Pt. Nailah Adi Kurnia Sei Mencirim Medan. Journal Manajemen Dan Bisnis Vol. 14 , 135-143.

Natasia, B. A., Elisabeth, J. P., & Regina, J. (2015). Analisa Efektifitas Komunikasi Pemasaran Efektif Melalu Instagram Menggunakan Customer Response Indeks (Studi Pada Cafe DE Mandailing Di Surabaya). Jurnal Manajemen Perhotelan , 356-367.

Nisrina, M. (2015). Bisnis Online, Manfaat Media Sosial Dalam Meraup Uang. Yogyakarta: Kobis.

Noor, A. (2009). Manajemen Event. Bandung: C. Alfabeta.

Nova, F. (2009). Crisis Public Relation (Bagaimana PR Menangani Krisis Perusahaan). Jakarta: Grasindo.

Novia, I. S. (2013). Penggunaan Media Sosial Sebagai Sarana Komunikasi Bagi Komunitas (Studi Deskriptif Kuantitatif Penggunaan Media Sosial Twitter, Facebook Dan Blog Sebagai Sarana Komunikasi Bagi Komunitas Akademi Berbagi Surakarta). Jurnal Komunikasi , 1-16.

Nurul, W. (Jurnal Unesa). Event Sebagai Ajang Promosi Bagi Perusahan Jasa (Kasus Untung Beliung Britama Bri). 2015 , 21-31.

Oki, R. F. (2013). Gaya Hidup Santai Mahasiswa (Studi Pada Mahasiswa Universitas Negeri Penikmat Coffee Shop Di Starbuck Coffee). Jurnal Sosial Dan Politik , 1-12.

Putri, N., Haryono, A., & Mukeri, W. (2016). Efektifitas Atmospher Dan Event Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Oleh Minat Beli Ulang Pada Konsumen Tembi Rumah Budaya Yogyakarta. Journal Of Management, Volume 2 No.2 , 4-12.

Rifiati, S., & Rahadian, E. P. (2011). Persepsi Masyarakat Tentang Citra Kota Cimahi. Jurnal Unikom , 49-60.

Riduwan. (2013). Belajar Mudah Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Siregar, I. S. (2012). Statistik Parametik Untuk Penelitian Kuantitatif. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Siti, A. (2015). Peranan Strategi Promosi Pemasaran Terhadap Peningkatan Volume Penjualan. Jurnal Lentera , 43-58.

Sparks, B., Bowen, J., & Klag, S. (2003). Restaurant And Tourist Market. Emerald Insight , 1-12.

Suartha. (2006). Manajemn Perhotelan. Kuta Utara: Mapindo.

Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2014). Metedologi Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Sujatno, A. B. (2011). Hospitality: Secret Skill, Attitude And Performance For Restaurant Manager Eds. Pertama. Yogyakarta: Andi.

Sulyus, N. (2011). Event Organizer: Dasar-Dasar Event Management. Jakarta: Kompas Gramedia.

Sumarwan, U. (2011). Perilaku Konsumen: Teori Dan Penerapannya Dalam Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia.

Susetyarsi, T. (2012). Membangun Brand Image Produk Melalui Promosi Event Sponsorship Dan Publisitas. Jurnal STIE Semarang .

Tiawarma, T. L., & Rendy, I. (2013). Perancangan Media Promosi Pendukung Evrnt Sebagai Strategi Promosi Perusahaan Speaking Wall. VICIDI , 1-7.

Tobing, J (2016, Juni 06) Asus.Com. Retrieved Agustus 11, 2017, From Asus.Com: Asus: Www.Asus.Com/Zentalk/Id/Thread-78296-1-/Html

Utama, I. B., & Mahadewi, N. M. (2012). Metodologi Penelitian Pariwisata Dan Perhotelan. Yogyakarta: Andi Publisher.

W.A, M. (2005). Restoran Dan Segala Permasalahannya. Yogyakarta: Andi.

Wahyu, M. W. (2012). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang Masyarakat Terhadap Produk Handphone. Jurnal Unimus Ac.Id Vol.8 No.2 , 47-62.

Wanjat, K., Sri, M., & Ghassani, F. (2016). Hubungan Daya Tarik Wisata Dengan Motivasi. Jurnal Manajemen Resort Dan Leisure Vo. 13 No. 1 , 36-43.

Wildani, K. (2012). Hubungan Kebiasaan Minum Kopi Dan Merokok Dengan Hipertensi Pada Orang Dewasa Di Dusun Tambak Rejo Desa Gayaman Kecamatan Mojoanyar Mojokerto. Jurnal Poltekkes Majapahit , 1-12.

Wiratmoko, A. (2012). Pengaruh Kegiatan Ekstakulikuler Robotika Terhadap Kecerdasan Emosional Siswa Di SMKN 3 Yogyakarta. Eprints Uny , 8.

Wulanytha, U. (2015). Fungsi Promosi Dalam Meningkatkan Daya Beli Gadget Samsung Dikota Manado. E-Journal Acta Diuma , 1-9.

Yusvin, O. S. (2016, April 18). Pemanfaatan Media Sosial Instagram Sebagai Wadah Pemasaran Yang Efektif. Retrieved September 2017, 27, From Sbm.Binus.Ac.Id: Https://Sbm.Binus.Ac.Id/2016/04/18/Pemanfaatan-Media-Sosial-Instagram-Sebagai-Wadah-Pemasaran-Yang-Efektif/

Zimry, R. M. (2013). Periklanan Dan Citra Merek Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Yamaha. EMBA , 820-829.

Zulkifli Abd., L., & Nur Ayuni, S. S. (2015). New Business Set Up For Branding Strategies On. Elsevier , 13-23.


Refbacks