LINKING SOCIAL MEDIA COMMERCE, MARKET ORIENTATION, AND MSME PERFORMANCE: EMPIRICAL EVIDENCE FROM TANAH ABANG, JAKARTA

Asep Ridwan Lubis, Fitrina Kurniati, Yuyun Rohayati

Abstract


This study examines the relationship between social media commerce, market orientation, and MSME performance in Indonesia's fashion industry, specifically investigating market orientation's mediating role. Using a quantitative cross-sectional approach, data was collected from 100 fashion MSMEs in Tanah Abang Market, Jakarta, who actively utilize TikTok Shop. Path analysis with SPSS revealed significant positive relationships across all hypotheses. Social commerce directly influences MSME performance (β = 0.172, p = 0.045) and enhances market orientation capabilities (β = 0.263, p < 0.05). Market orientation significantly drives performance improvements (β = 0.253, p = 0.005), while partially mediating the social commerce-performance relationship (indirect effect = 0.066). The combined model explains 37.7% of performance variance, demonstrating dual value creation mechanisms wherein social commerce generates benefits through direct platform advantages and enhanced market-sensing capabilities. The findings contribute to social commerce literature by providing empirical evidence from emerging markets and identifying market orientation as a key mediating mechanism. Practically, successful social commerce implementation requires integrated approaches combining platform adoption with systematic market orientation development. MSMEs should leverage analytics for customer understanding, utilize interactive features for market intelligence, and develop competitive monitoring to maximize benefits. The study positions social commerce as a strategic imperative rather than merely technological adoption, serving dual functions as transactional channels and capability-building tools for sustainable competitive advantage.

Keywords


Social media commerce; Market orientation; MSME performance; TikTok Shop; Digital transformation.

Full Text:

PDF

References


Abbas, F., Ullah, I., Mirza, B., & Kashif, A. R., (2019). Examination of Knowledge Management and Market Orientation, Innovation and Organizational Performance: Insights from Telecom Sector of Pakistan. Knowledge Management & E-Learning, 11(4), 522-551.

Afdhal, M., Prawiro, R., & Fenia, S. Z. (2022). Sosialisasi Penggunaan Media Sosial dan Marketplace untuk Meningkatkan Penjualan Produk. Majalah Ilmiah UPI YPTK, 25-30.

Affendy A. H., Asmat-Nizam, Abdul-Talib, & Farid M. S. (2015). “Entrepreneurial Orientation Effects on Market Orientation and SMEs Business Performance – A SEM Approanch.” Review of Integrative Business and Economics Research 4(3): 259-271.

Akbar, M. A., & Wahab, A. (2021). Pengaruh literasi keuangan syariah dan perilaku kewirausahaan muslim terhadap kinerja usaha kecil (studi pada usaha kuliner di kota makassar). Jurnal Asy-Syarikah: Jurnal Lembaga Keuangan, Ekonomi dan Bisnis Islam, 3(1), 25-39.

Arbawa, D. L., & Wardoyo, P. (2018). Keunggulan bersaing: Berpengaruh terhadap kinerja pemasaran (Studi pada UMKM makanan dan minuman di Kabupaten Kendal). Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 56-75.

Arifin, Z. (2014). Penelitian Pendidikan: Metode dan Paradigma Baru. PT Remaja Rosdakarya

Aulia, R., Astuti, M., & Ridwan, H. (2019). “Meningkatkan Kinerja Pemasaran Melalui Orientasi Pasar.” Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis 20(1): 27-38.

Apriani, Jesica, and Sarwo Edy Handoyo. 2020. “Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Kinerja Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Bidang Fashion.” Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan 2(2):439.

Andre, J. (2023, September 26). Pedagang Tanah Abang: Percuma TikTok Shop Ditutup kalau Barang Impor Kelewat Murah. Retrieved from kompas.com: https://megapolitan.kompas.com/read/2023/09/26/15282411/pedagang-tanah-abang-percuma-tiktok-shop-ditutup-kalau-barang-impor?page=all

Almujaddidi, G. (2023). Pengaruh Social Commerce Terhadap Perilaku Pembelian Impulsif dalam Instagram (dalam Konteks Pengaruh Sosial Terhadap Produk Fashion) (Doctoral dissertation, Universitas Islam Indonesia).

Astuti, A. R. T. (2016). “Analisis Pengaruh Pengembangan Layanan Baru, Orientasi Pembelajaran, dan Keunggulan Bersaing Terhadap Kinerja Pemasaran.” Jurnal Sains Pemasaran Indonesia 15(1): 12-23.

Azzahra, B., & Wibawa, I. G. A. R. P. (2021). Strategi optimalisasi standar kinerja UMKM sebagai katalis perekonomian indonesia dalam menghadapi middle income trap 2045. Inspire Journal: Economics and Development Analysis, 1(1), 75-86.

Beneke, J., Blampied, S., Dewar, N., & Soriano, L. (2016). “The Impact of Market Orientation and Learning Orientation on Organisational Performance (A Study of Small to Medium-Sized Enterprises in Cape Town, South Africa). Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship 18(1): 90-108.

Biantoro, D. P., Darpito, S. H., Tugiyo, T., & Oetomo, H. (2022, July). Pengaruh Social Commerce, Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Minat Beli. In International Students Conference on Accounting and Business (ISCOAB) (Vol. 1, No. 1).

Budiharjo, D. (2011). “Pijar Pijar Manajemen Bisnis Indonesia.” Jakarta: Prasetiya Mulya Publishing.

Breznik, L. (2012). “Can Information Technology Be a Source of Competitve

Advantage?” Economic and Business Review 14(3): 251-269.

Darmanto & Wardaya, S. (2016). “Manajemen Pemasaran Untuk Mahasiswa, Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah.” Yogyakarta: Deepublish.

Fatonah, S., Haryono, T., & Sari, N. N. I. (2021). Peran Orientasi Pelanggan dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran UMKM Rumah Makan di Kabupaten Sragen. EKUITAS (Jurnal Ekonomi dan Keuangan), 5(1), 78-97.

Firdaus, M. (2019). “Ekonometrika Suatu Pendekatan Aplikatif.” Jakarta: Bumi Aksara.

Ghozali, I. (2018). “Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 Edisi 9.” Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro

Hidayatulloh, A., Ganinda, F. P., & Nugroho, A. D. (2020). Faktor yang mendorong niat untuk social commerce di indonesia. INOVASI, 16(1), 90-97.

Huang, Z., & Benyoucef, M. (2013). From e-commerce to social commerce: A close look at design features. Electronic Commerce Research and Applications, 12(4), 246-259.

Iskandar, Y., Zulbainarni, N., & Jahroh, S. (2020). Pengaruh karakteristik usaha dan wirausaha terhadap kinerja UMKM industri pengolahan perikanan di Kabupaten Sukabumi. Jurnal REKOMEN (Riset Ekonomi Manajemen), 4(1), 1-12.

Jayaningrum, E., & Sanawiri, B. (2017). “Pengaruh Orientasi Pasar, Inovasi, Orientasi Kewirausahaan Terhadap Keunggulan Bersaing dan Kinerja Pemasaran.” Jurnal Administrasi Bisnis 54(1): 149-158

Kasenda, B. S., & Wijayangka, C. (2019). Pengaruh literasi keuangan terhadap kinerja UMKM. Almana: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 153-160.

Kautsarina, K. (2013). Pemasaran Elektronik Melalui Aplikasi Jejaring Sosial. Jurnal Studi Komunikasi Dan Media, 17(2), 135-148.

Kumar, V., Petersen, J. A., & Leone, R. P. (2013). Defining, measuring, and managing business reference value. Journal of Marketing, 77(1), 68-86.

Lanang, I. P. E. S., Kirya, I. K., & Cipta, I. W. (2015). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Di Kabupaten Bangli. E-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha, 2(1), 11–21

Lofian. (2016). Identifikasi Faktor Eksternal Dan Faktor Internal Yang Berpengaruh Terhadap Kinerja UKM Mebel dan Rotan di Jepara. Disprotek, 5(2), 8–15.

Lumempouw, J., & Waney, E. V. (2014). Analysis of the Effect of Technology Application and Construction Services Company Performance on Project Targets. Media Engineering Scientific Journal, 4(3).

Maheswara, F. Y. (2023). Pengaruh Social Commerce, Brand Image, dan Brand Trust Terhadap Minat Beli Produk Aerostreet. Jurnal Manajemen, 13(1), 176-186.

Manambing, A., Mandey, S., & Tielung, M. V. J. (2018). “Analisis Pengaruh Orientasi Pasar dan Keunggulan Bersaing Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus UMKM Kuliner Tinutuan di Manado).” Jurnal EMBA 6(4): 3803-3812.

Mardiyono, Aris. (2015). “Pengaruh Orientasi Pasar dan Pembelajaran Organisasi Terhadap Keunggulan Bersaing Dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran.” EJurnal Serat Acitya 4(1): 48-58.

Purwaningsih, R., & Kusuma., Kusuma, P. D. (2016). Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Usaha Kecil dan Menengah (UKM) Dengan Metode Structural Equation Modeling (Studi kasus UKM berbasis Industri Kreatif Kota Semarang). Robbins, S. P., & Coulter, M. (2013). Perilaku Organisasi. Jakarta: Erlangga.

Rahman, R., Fitriyani, I., & Sumbawati, N. K., (2021). Peran Kemampuan Manajerial Dan Lingkungan Industri Dalam Meningkatkan Kualitas Umkm. Jurnal Tambora, 5(3), 35-39.

Rahmadiane, G. D., & Utami, U. S. (2022). Analisis Pemanfaatan Social Commerce Bagi Pengembangan UMKM di Indonesia. AdBispreneur: Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan, 6(3), 225-233.

Richardson, P., R. Howarth and G. Finnegan, (2004). “The Challenges of Growing Small Businesses, Insights from Women Entrepreneurs in Africa”. Geneva: International Labour Organization.

Risnawati & Noermijati. (2008). “Pengaruh Orientasi Kewirausahaan Terhadap Kinerja Organisasi Koperasi: Orientasi Pasar Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Koperasi Primer di Kota Palu, Sulawesi Tengah). Jurnal Aplikasi Manajemen 9(3): 752-761.

Robbins, S. P. & Coulter, M. (2002). Foundations of management. Pearson Australia Group.

Rosa, R. P., Qomariah, N., & Tyas, W. M. Pengaruh Karakteristik Social Commerce Terhadap Kepercayaan Konsumen Pada Online Shop Di Instagram.

Sayekti, T. I., & Soliha, E. (2016). “Competitiveness, Marketing Access, Network

Capability, and Its Impacts On Marketing Performance.” Jurnal Dinamika

Manajemen 7(2): 106-216.

Septiani, R. N., & Wuryani, E. (2020). Pengaruh literasi keuangan dan inklusi keuangan terhadap kinerja UMKM di Sidoarjo (Doctoral dissertation, Udayana University).

Sohn, J. W., & Kim, J. K. (2020). Factors that influence purchase intentions in social commerce.

Saputra, M. A. (2019). Eksistensi Umkm Pada Era Market Place (Studi Kasus Pasar Tanah Abang) (Bachelor's thesis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Uin Jakarta).

Sharma, S., & Crossler, R. E. (2014). Intention to Engage in Social Commerce: Uses and Gratifications Approach. In AMCIS.

Stanton, W. J. (2000). Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1 Edisi ke 3. Jakarta: Erlangga

Syarifah, A., & Fauziyah, F. (2017). Pengaruh Adopsi Teknologi Informasi Pada Peningkatan Daya Saing Usaha Kecil Dan Menengah (Studi Pada UKM Di Wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta). Jurnal Manajemen Bisnis, 8(2), 181-199.

Tambunan, T. (2012). UMKM Indonesia. Buku Dosen-2014.

Tirtayasa, S., Nadra, I., & Khair, H. (2021). Strategi Pemasaran Terhadap Peningkatan Kinerja UMKM dimoderasi Teknologi pada masa Pandemi Covid-19. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 22(2), 244-259.

Yanti, W. I. P. (2019). Pengaruh inklusi keuangan dan literasi keuangan terhadap kinerja UMKM di kecamatan moyo utara. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(1).

Zamroni, M. (2009). Perkembangan teknologi komunikasi dan dampaknya terhadap kehidupan. Jurnal Dakwah Vol. X No. 2 Juli-Desember 2009.




DOI: https://doi.org/10.17509/mimbardik.v10i4.92537

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

MIMBAR PENDIDIKAN: Jurnal Indonesia untuk Kajian Pendidikan, is published by UPI Press in Bandung, West Java, Indonesia.

 Lisensi Creative Commons

MIMBAR PENDIDIKAN: Jurnal Indonesia untuk Kajian Pendidikan of Indonesia University of Education disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-BerbagiSerupa 4.0 Internasional.
Berdasarkan ciptaan pada https://ejournal.upi.edu/index.php/mimbardik/.

View My Stats