Pengaruh Komitmen Organisasi dan Employee Engagement Terhadap Loyalitas Karyawan di The ZHM Premiere Hotel Padang

Fivi Ayunda, Khairani Saladin

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komitmen organisasi, Employee Engagement, terhadap loyalitas karyawan di The ZHM Premiere Hotel Padang. Metodologi yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 103 responden yang merupakan karyawan The ZHM Premiere Hotel Padang. Hasil analisis deskriptif mengidentifikasi bahwa variabel komitmen organisasi berada dalam kategori yang sangat baik dengan skor rata-rata 4,31, variabel employee engagement berada dalam kategori sangat baik dengan skor rata-rata 4,29, dan variabel loyalitas karyawan dalam kategori yang sangat baik dengan skor rata-rata 4,53. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan statistik deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regeresi linear berganda dan pengujian hipotesis yang mencangkup Uji T, Uji F, serta pengukuran koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan, serta employee juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas, selain itu, secara simultan komitmen organisasi dan employee engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan di The ZHM Premiere Hotel Padang.

Full Text:

PDF

References


Afandi, P. (2018) Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep Dan Indikator). (Zanafa Publishing, Pekanbaru).

Allen, N. J. & Meyer, J. P. (1997) Commitment in the Workplace: Theory, Research, and Application.

Allen, N. J. & Meyer, J. P.(1990) The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization. J. Occup. Psychol. 63, 1–18.

Bahiyah, C., Suryadi, S. & Nurhidayah, N. (2018) Pengembangan pariwisata berkelanjutan berbasis kearifan lokal. J. Pariwisata 5, 45–56.

Bakker, A. B. & Demerouti, E. (2008) Towards a model of work engagement. Career Dev. Int. 13, 209–223.

Chaerudin. (2020) Manajemen Sumber Daya Manusia. (Prenadamedia Group, Jakarta).

Citra, N. (2019) Pengaruh Kepemimpinan, Kepuasan Kerja, dan Motivasi terhadap Loyalitas Karyawan. J. Manaj. dan Bisnis 8, 112–123.

Dacres, A. (2023) Employee engagement strategies and employee loyalty in the hospitality industry. Int. J. Hosp. Manag. 104, 103267.

Dewi, P., & Kurniawan, A. (2023). Employee engagement dan pengaruhnya terhadap loyalitas kerja karyawan hotel. Jurnal Bisnis Dan Pariwisata, 11(2), 88–97.

Febriana, A. & Kustuni (2022). Pengaruh loyalitas kerja terhadap kinerja karyawan. J. Manaj. dan Bisnis 9, 85–96.

Fitriani, S. & Handayani, T. (2020) Pengaruh keterikatan kerja terhadap loyalitas karyawan. J. Adm. Bisnis 14, 210–219.

Harter, J. K., Schmidt, F. L. & Hayes, T. L. (2002) Business-unit-level relationship between employee satisfaction, employee engagement, and business outcomes. J. Appl. Psychol. 87, 268–279.

Hasibuan, M. S. P. (2021) Manajemen Sumber Daya Manusia. (Bumi Aksara, Jakarta).

Hasibuan, M. S. P. (2019) Manajemen Sumber Daya Manusia. (Bumi Aksara, Jakarta).

Heryenzus & Restui, D. (2018) Loyalitas karyawan pada industri jasa perhotelan. J. Pariwisata dan Perhotelan 5, 75–84.

Kahn, W. A. (1990) Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Acad. Manag. J. 33, 692–724.

Lestari, F., & Saputra, H. (2022). Loyalitas karyawan dapat meningkat apabila perusahaan mampu membangun komitmen organisasi dan keterlibatan kerja yang baik.

Luthans, F. (2006) The need for and meaning of positive organizational behavior. J. Organ. Behav. 26, 695–706.

Ma’ruf, A. (2021) Kompensasi, work–life balance, dan loyalitas karyawan. J. Ilmu Manaj. 9, 21–34.

Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. (Remaja Rosdakarya, Bandung).

Marpaung, R. (2012) Manajemen Sumber Daya Manusia.

Marwanto, M. & Hasyim, M. (2023). Lingkungan kerja dan kepemimpinan transformasional terhadap loyalitas karyawan. J. Organ. dan Manaj. 15, 89–102.

Mathis, R. L. & Jackson, J. H. (2011). Human Resource Management. (South-Western Cengage Learning).

Mowday, R. T., Porter, L. W. & Steers, R. M. (1982). Employee-Organization Linkages: The Psychology of Commitment, Absenteeism, and Turnover. (Academic Press).

Putri, R., & Heryenzus. (2022). Pengaruh komitmen organisasi terhadap loyalitas karyawan hotel berbintang di Kota Padang. Jurnal Hospitality Dan Pariwisata, 4(2), 55–64.

Saks, A. M. (2006). Antecedents and consequences of employee engagement. Journal of Managerial Psychology, 21(7), 600–619.

Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2004). Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement. Journal of Organizational Behavior, 25(3), 293–315.

Wijayanto. (2013). Pengertian dan Perkembangan Pariwisata. Jurnal Pariwisata.

Yusuf, M., & Rahmawati, I. (2020). Pengaruh employee engagement terhadap organizational citizenship behavior dan loyalitas karyawan. Jurnal Manajemen Indonesia, 20(1), 56–65.




DOI: https://doi.org/10.17509/ijdb.v5i4.100866

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Indonesian Journal of Digital Business is published by Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)
and managed by Department of Digital Business
Jl. Dr. Setiabudi No.229, Kota Bandung, Indonesia - 40154
View My Stats