Pengaruh Employee Engagement dan Motivasi terhadap Loyalitas Karyawan: Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada CV XYZ

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh employee engagement dan motivasi terhadap loyalitas karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada CV XYZ. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori kausal. Populasi penelitian mencakup karyawan tetap yang aktif bekerja dengan masa kerja minimal satu tahun, dengan perkiraan 100–150 orang. Pengambilan sampel menggunakan teknik sampel jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee engagement berpengaruh negatif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan, sedangkan motivasi berpengaruh positif dan signifikan. Employee engagement dan motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Selain itu, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan serta memediasi pengaruh employee engagement dan motivasi terhadap loyalitas karyawan. Temuan ini menegaskan pentingnya kepuasan kerja dalam menjelaskan hubungan antara keterikatan karyawan, motivasi, dan loyalitas karyawan.