APLIKASI CHATBOT KONSULTAN BISNIS UNTUK UMKM BERBASIS DIALOGFLOW PADA PLATFORM ANDROID

Rangga Gelar Guntara

Abstract


Strategi yang dipersiapkan dengan matang akan berdampak pada pemberian pelayanan yang terbaik kepada pelanggan. Penetapan strategi sebuah perusahaan agar berhasil dalam persaingan diperlukan sebuah inisiatif perbaikan dan pengembangan. Sebagian besar para pelaku UMKM di Indonesia merupakan masyarakat yang belum memiliki pengetahuan ilmu di bidang bisnis, sehingga bisnis yang dijalankan kerapkali tidak berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Oleh karena itu, dibutuhkan pendampingan untuk membantu UMKM dalam menjalankan kegiatan bisnis terutama yang berhubungan dengan penetapan strategi pemasaran, strategi penjualan, analisis pasar, dan lainnya. Tujuan penelitian ini adalah membangun sistem sebagai media konsultasi bisnis bagi para pelaku UMKM secara mudah dan gratis. Sehingga diharapkan dapat membantu para pelaku UMKM dalam menjalankan bisnis serta menentukan rencana strategi bisnis secara terukur. Sistem yang dibangun berupa aplikasi chatbot berbasis android. Teknologi chatbot yang digunakan memanfaatkan SDK dari Google yaitu Dialogflow. Persentase keberhasilan dari hasil pengujian 8 dari 10 responden sebagai early adopter menyatakan aplikasi chatbot sudah dapat membantu sebagai alternatif pengganti konsultan bisnis.

Keywords


UMKM, Konsultan Bisnis, Dialogflow, Chatbot, Aplikasi.

Full Text:

PDF

References


Afrianto, I. I. (2019). Aplikasi Chatbot Speak English

Media Pembelajaran Bahasa Inggris Berbasis

Android. Komputika: Jurnal Sistem Komputer,

(2), 99-109.

Arifin, D. M. (2018). Implementasi prinsip desain

antarmuka pada purwarupa website edukasi

bencana. Seminar Nasional Aplikasi Teknologi

Informasi (SNATI).

Bala, K. &. (2017). Chat-Bot For College Management System Using A.I. International Research

Journal of Engineering and Technology (IRJET),

(11).

Chandra, A. Y. (2020). Perancangan Chatbot

Menggunakan Dialogflow Natural Language

Processing (Studi Kasus: Sistem Pemesanan

pada Coffee Shop). Jurnal Media Informatika

Budidarma, 4(1), 208-215.

Kim, H., Jung, S., & Ryu, G. (2020). A Study on the

Restaurant Recommendation Service App

Based on AI Chatbot Using Personalization Information. International Journal of Advanced

Culture Technology, 8(4), 263-270.

Komawar, O. T. (2015). An Internet Relay Chat Bot

using AIML. International Journal of Science

and Research, 4(10), 2014-2016.

Lutfiansyah. (2016). PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE PEMBELAJARAN BAHASA INGGRIS ANDROID PADA PEMBELAJARAN BAHASA

INGGRIS (PENGAMATAN TERHADAP SUMBER

BELAJAR BERBASIS ANDROID MELALUI MEDIA

MOBILE SMARTPHONE). Eduscience : Jurnal

Ilmu Pendidikan, 2(1).

Murhadi, M. (2019). Rancang Bangun Aplikasi Chatbot Sebagai Bentuk Pelayanan Prima Untuk

Penerimaan Mahasiswa Baru. INTEK: Jurnal

Informatika dan Teknologi Informasi, 2(01).

Nugroho, M. A. (2021). PENGEMBANGAN APLIKASI

QnA UNTUK PENDAFTARAN MAHASISWA BARU STMIK AKAKOM. Journal of Information

System Management (JOISM), 2(2), 18-23.

Rohman, A. N. (2019). Deteksi Kondisi Emosi pada

Media Sosial Menggunakan Pendekatan

Leksikon dan Natural Language Processing.

Jurnal Eksplora Informatika, 9(1), 70-76.

Sutoni, A., & Randany, M. R. (2021). Pendampingan

Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM)

dalam Meningkatkan Kualitas Produk di Desa

Rancagoong, Kecamatan Cilaku, Kabupaten

Cianjur. IKRAITH-ABDIMAS, 4(2).

Suyadi, Syahdanur, & Suryani, S. (2017). Analisis

Pengembangan Usaha Mikro Kecil dan

Menengah (UMKM) di Kabupaten BengkalisRiau. Jurnal Ekonomi KIAT, 29(1), 1-10.

Witanti, W., & Asep, I. H. (2016). PENGUKURAN

KINERJA PADA USAHA MIKRO KECIL DAN

MENENGAH (UMKM) DENGAN BALANCED

SCORECARD (BSC). Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA), 6(2).


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2022 Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Indonesian Journal of Digital Business is published by Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)

View My Stats