Pemanfaatan Business Intelligence dalam UMKM: Tinjauan Literatur terhadap Peluang dan Tantangan Transformasi Data-Driven

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memegang peran penting dalam perekonomian Indonesia, namun masih menghadapi berbagai tantangan dalam pengambilan keputusan yang cepat, tepat, dan berbasis data. Business Intelligence (BI) hadir sebagai salah satu solusi strategis yang dapat membantu UMKM meningkatkan efektivitas operasional, memahami pasar secara lebih akurat, dan memperkuat daya saing di era transformasi digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara sistematis berbagai literatur ilmiah terkait penerapan BI pada sektor UMKM, dengan fokus pada manfaat, tantangan implementasi, serta peluang pengembangan dan strategi penguatan. Metode yang digunakan adalah systematic literature review berdasarkan panduan Kitchenham & Charters (2007), dengan analisis terhadap 14 artikel yang relevan dalam rentang tahun 2015–2024. Hasil kajian menunjukkan bahwa BI memberikan manfaat nyata bagi UMKM, seperti analisis tren konsumen, prediksi pasar, dan pengelolaan inventori secara efisien. Namun, tantangan utama meliputi keterbatasan infrastruktur TI, rendahnya kualitas data, kurangnya literasi teknis, dan risiko kegagalan implementasi. Di sisi lain, peluang dapat dimanfaatkan melalui pemanfaatan alat BI berbasis cloud, kolaborasi dengan akademisi dan pemerintah, serta penerapan framework evaluasi seperti TOE (Technology–Organization–Environment). Studi ini menyimpulkan bahwa keberhasilan penerapan BI pada UMKM tidak hanya ditentukan oleh kesiapan teknis, tetapi juga oleh faktor lunak seperti manajemen pengetahuan, keterlibatan tim, dan budaya organisasi berbasis data. Oleh karena itu, strategi implementasi BI pada UMKM harus dilakukan secara bertahap, kontekstual, dan kolaboratif untuk mencapai transformasi digital yang berkelanjutan.