Pengaruh Promosi di Instagram dan Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Imbeauty.Shop di Kabupaten Sidenreng Rappang

Eka Vebrianti Syamputri, Muhammad Rusdi, Inna Mutmainna Cahyani Thahir

Abstract


Penggunaan media sosial seperti Instagram kini menjadi strategi utama dalam pemasaran produk dan menarik minat konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis sejauh mana promosi yang dilakukan melalui platform instagram sera mutu pelayanan yang diberikan dapat memengaruhi tingkat volume penjualan di Imbeauty.Shop, Kabupaten Sidenreng Rappang. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel accidental sampling sebanyak 69 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS. Proses analisis meliputi uji validitas, reliabilitas, normalitas, regresi linier berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi melalui Instagram dan kualitas pelayanan masing-masing memiliki pengaruh yang signifikan terhadap bertambahnya jumlah penjualan. Secara simultan kedua variabel tersebut juga terbukti memberikan kontribusi nyata terhadap penjualan. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi promosi digital yang efektif dan layanan yang berkualitas dalam mendorong kinerja penjualan di Imbeauty.Shop.

Full Text:

PDF

References


Armayani, R. R., Tambunan, L. C., Siregar, R. M., Lubis, N. R., & Azahra, A. (2021). Analisis peran media sosial Instagram dalam meningkatkan penjualan online. Jurnal Pendidikan Tembusai: Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan, 5(3), 8920–8928. https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/2400

Dalimunthe, M. A. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kelengkapan Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Toko MIA Kosmetik Sambas Medan. Skripsi Universitas Medan Area, 1–64

Diantary, N. L., Susanti, P. H., & Diputra, G. I. S. (2023). Pengaruh strategi promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Toko Kosmetik Ve Beauty di Denpasar. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 3(11), 2293–2300.

Diniati, A., Sutarjo, M. A. S., & Primasari, I. (2023). Pemanfaatan media sosial sebagai alat pemasaran digital bagi pelaku UMKM Kabupaten Sumedang. Jurnal Altifani Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(4), 553–561. https://doi.org/10.59395/altifani.v3i4.458

Fadilah, N. Z., & Supendi, M. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap volume penjualan usaha Toko Kopi Seduh. JPEKA: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen dan Keuangan, 8(1), 37–50. https://doi.org/10.26740/jpeka.v8n1.p37-50

Farid, F., & Yusuf, Y. (2023). Strategi promosi dalam meningkatkan volume penjualan pada usaha ayam petelur. Business Management, 1(2), 42–52. https://doi.org/10.58258/bisnis.v1i2.5056

Imron, I. (2019). Analisa pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen menggunakan metode kuantitatif pada CV Meubele Berkah Tangerang. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 5(1), 19–28.

Mari Ci, A., & Raymond. (2021). Pengaruh kualitas produk dan promosi terhadap keputusan pembelian rumah di Golden City Residence Kota Batam. Jurnal Ilmu: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 3(3), 3–12.

Mila Siti Karmila, S. P. L., & Risana, D. (2023). Pengaruh promosi dan kelengkapan produk terhadap keputusan pembelian (Survei pada konsumen Prianka.Gallery Tasikmalaya). Transformasi: Journal of Economics and Business Management, 2(3), 254–267. https://doi.org/10.56444/transformasi.v2i3.997

Ramadhan, A. F. P., & Munawar, F. (2022). Pengaruh media sosial Instagram dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian (Studi kasus pada Artomoromotor Cimahi). JIMEA: Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi), 6(3), 2272–2295.

Rezeki, S. (2024). Pengaruh promosi penjualan dan persediaan terhadap volume penjualan pada PT Kingled Indonesia. Senashtek, 2(1), 351–358.

Rusdi, M., Thahir, I. M. C., Latif, A., & Sofyan, B. (2023). Manajemen pengembangan produk.

Suryantoro, H., Firdaos, M. R., Irawan, T. T., & Wihartika, D. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen di Toko Pulaubeku Bogor. Jurnal Manajemen Pratama, 1(2), 275–291. https://namara-feb.unpak.ac.id/index.php/namara/index

Wida Rahmayani, M., Hernita, N., Gumilang, A., & Riyadi, W. (2023). Pengaruh digital marketing terhadap peningkatan volume penjualan hasil industri rumahan Desa Cibodas. Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen, 14(1), 131–140. https://doi.org/10.32670/coopetition.v14i1.1428

Zalzabila, D. A. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap minat beli ulang produk Dunkin’Donuts di DKI Jakarta. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(2), 115–126. https://library.universitaspertamina.ac.id/xmlui/handle/123456789/11570




DOI: https://doi.org/10.17509/ijdb.v5i2.88720

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Indonesian Journal of Digital Business is published by Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)
and managed by Department of Digital Business
Jl. Dr. Setiabudi No.229, Kota Bandung, Indonesia - 40154
View My Stats