STRATEGI PENGEMBANGAN PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN (STUDI KASUS:TOKO AUBY KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG)

Adinda Adinda, Pratiwi Ramlan, Bahtiar Herman

Abstract


Media sosial kini menjadi tren utama dalam komunikasi pemasaran karena mampu menyampaikan informasi produk sekaligus keunggulannya secara cepat kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi pemasaran media sosial dalam meningkatkan penjualan di Toko Auby Kabupaten Sidenreng Rappang. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi, serta analisis data model Miles dan Huberman yang didukung perangkat lunak Nvivo 12. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran Toko Auby menggabungkan offline dan online, pemasaran offline menekankan pelayanan ramah, respon cepat, dan konsistensi produk, sedangkan pemasaran online dimaksimalkan melalui Instagram, Facebook, dan WhatsApp dengan konten foto, reels, story, dan live selling. Strategi media sosial terbukti efektif meningkatkan penjualan melalui konten kreatif, interaksi cepat, dan promo menarik, meski keterlibatan pelanggan dalam berbagi konten masih rendah dan komunitas pelanggan belum terbentuk. Kesimpulannya, strategi pemasaran digital yang terintegrasi berkontribusi nyata terhadap peningkatan penjualan dan loyalitas pelanggan.

Keywords


Digital Marketing, Media Sosial, Penjualan

Full Text:

PDF

References


Aditya, F., Putra, A. D., & Surahman, A. (2022). RANCANG BANGUN APLIKASI PENJUALAN BERBASIS ANDROID (Studi Kasus: PADA TOKO MURAH JAYA ALUMUNIUM). Jurnal Informatika Dan Rekayasa Perangkat Lunak, 3(3), 316–329. https://doi.org/10.33365/jatika.v3i3.2037

Angela Caroline. (2022). Jurnal Administarsi Bisnis. Administrasi Bisnis, 18(2), 103–203.

Anindhita, F., Rusdi, M., Ramlan, P., & Studi Bisnis Digital Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sidenreng Rappang, P. (2024). Marketing Models and Promotional Strategies (Case Study: Dinda Printing in Lalebata Village, Panca Rijang District, Sidenreng Rappang District) Model Pemasaran Dan Strategi Promosi (Studi Kasus: Percetakan Dinda Di Kelurahan Lalebata Kecamatan Panca Rijang Kabupaten Sidenreng Rappang). 7.

Aprilia, N., Permadi, B., Aqila Izura Atanta Berampu, F., Andini Kesuma, S., & Ekonomi dan Bisnis Islam, F. (2023). Media Sosial Sebagai Penunjang Komunikasi Bisnis Di Era Digital. UTILITY: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dan Ekonomi, 7(2), 64–74.

Cay, S., & Irnawati, J. (2020). Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan (studi kasus UMKM di Tangerang Selatan). Jurnal Mandiri : Ilmu Pengetahuan, Seni, Dan Teknologi, 4(2), 160–170. https://doi.org/10.33753/mandiri.v4i2.132

Dianti, Y. (2017). realitas strategi komunikasi yang dilakukan bagian CSR & Media Relations PT. Indah Kiat Pulp and Paper. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 5–24.

Dr. Tri Wahyudi Ramdhan, M. P. . P. (2025). METODE PENELIATIAN KUALITATIF (Teori, Teknik, dan Aplikasi). Sustainability (Switzerland), 11(1), 1–14.

Feroza, C. S., & Misnawati, D. (2021). Penggunaan Media Sosial Instagram Pada Akun @Yhoophii_Official Sebagai Media Komunikasi Dengan Pelanggan. Jurnal Inovasi, 15(1), 54–61. https://doi.org/10.33557/ji.v15i1.2204

Firdaus, A., Rofi’i, A., Rohman, A. N., & Tsrif, M. (2024). Pemanfaatan Media Sosial sebagai Sarana Promosi untuk Meningkatkan Daya Saing dan Tingkat Penjualan di Swalayan Surya Ponorogo. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (JEBMA), 4(1), 107–115. https://doi.org/10.47709/jebma.v4i1.3481

Fitriani, Y. (2017). Analisis Pemanfaatan Berbagai Media Sosial sebagai Sarana Penyebaran Informasi bagi Masyarakat. Paradigma - Jurnal Komputer Dan Informatika, 19(2), 152.

Hasibuan, P., Azmi, R., Arjuna, D. B., & Rahayu, S. U. (2023). Analisis Pengukuran Temperatur Udara Dengan Metode Observasi Analysis of Air Temperature Measurements Using the Observational Method. ABDIMAS:Jurnal Garuda Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(1), 8–15.

Jamilatul Hasanah, Wilda Al Aluf, Surya Andhika Putra, & Iriani Ismail. (2023). Penerapan Sertifikasi Halal pada Kuliner UMKM Kecamatan Burneh Kabupaten Bangkalan dalam Pengelolaan Sumber Daya Manusia. Jurnal Riset Manajemen, 2(1), 42–49. https://doi.org/10.54066/jurma.v2i1.1283

Jariah, A., Astini, B. N., Fahruddin, & Rachmayani, I. (2023). Efektivitas penerapan teknik ecoprint untuk mengembangkan motorik halus anak. Journal of Classroom Action Research, 5(1), 75–79. https://doi.org/10.29303/jcar.v5i1.2646

Moriansyah, L. (2015). Pemasaran Melalui Media Sosial : Antecedents Dan Consequences. Penelitian Komunikasi Dan Opini Publik, 19(3), 187–196.

Muliati, M., & Santoso, F. R. (2021). Analisis Strategi Pemasaran terhadap Peningkatan Jumlah Penjualan Produk Pakaian di Toko Stand Ratih New Makassar Mall Kota Makassar. YUME: Journal of Management, 3(3), 218–222. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.565

Muntamah, S., & Mulyanti, D. (2023). Penerapan Strategi Pengembangan Bisnis Usaha Ternak Ayam Dalam Perspektif Teoritis. Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen (JUPIMAN), 1(3), 53–61.

Pangkey, R., Wantah, E., Sumual, T., & Manongko, A. (2022). Analisis Masalah dan Kebutuhan Pengembangan Konten Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram Untuk Pemasaran Produk Keramik. YUME: Journal of …, 5(3), 567–572. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.348

Pasaribu, R. (2021). Analisis Media Sosial Sebagai Media Pemasaran Untuk Meningkatkan Daya Saing Umkm Di Kota Medan. Journal of Economics and Business, 2(1), 50–60. https://doi.org/10.36655/jeb.v2i1.495

Poluan, F. M. A., Mandey, S. L., & Ogi, I. W. J. (2019). Strategi Marketing Mix dalam Meningkatkan Volume Penjualan (Studi pada Minuman Kesehatan Instant Alvero). Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(3), 2969–2978.

Pradiani, T. (2018). Pengaruh Sistem Pemasaran Digital Marketing Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Hasil Industri Rumahan. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Ekonomi Asia, 11(2), 46–53. https://doi.org/10.32812/jibeka.v11i2.45

Putri, Marsesha Harywati, R. A. U. (2024). Analisis Peranan Motivasi Kerja Dalam Upaya Peningkatan Kinerja Pegawai Bidang Prasarana Pada Dinas Perhubungan Kota Bekasi Program Studi Administrasi Publik , Fakultas Ilmu Administrasi Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI , Indonesia. 4(2), 165–171.

Putri, A. O. (2022). PENGARUH MEDIA SOSIAL FACEBOOK TERHADAP PENIGKATAN OMSET PENJUALAN UMKM (STUDI KASUS PEDAGANG KULINER UMKM DIKECAMATAN UJUNGBATU). 04(01), 568–578.

Rahman, Darul; Kurniawati, D. (2020). PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL BAGI PENGEMBANGAN PEMASARAN UMKM (STUDI DESKRIPTIF KUALITATIF PADA DISTRO DI KABUPATEN SUMENEP) Darul Rahman 1 Dina Kurniawati 2. 09(02), 112–122.

Rina, S., Ketut, M. I., & Made, W. N. (2025). PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN BRAND IMAGE TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA UMKM RUMAH MAKAN PADANG DI KABUPATEN GIANYAR THE INFLUENCE OF DIGITAL MARKETING AND BRAND IMAGE ON CONSUMER PURCHASE INTENTION OF PADANG RESTAURANTS ’ MSMES IN GIANYAR REGENCY. 13(2), 1–10.

Rusdi, M., Latif, A., Mutmainna, C., & B, S. (2023). Managemen Pengembangan Produk.

Surianti, S., Abbas, M., & Nurhidayah, N. (2023). Pengaruh Promosi Terhadap Peningkatan Penjualan Pada Triple 8 Riverside Resort Kabupaten Soppeng. Jurnal Ilmiah Metansi (Manajemen Dan Akuntansi). https://doi.org/10.57093/metansi.v6i1.177

Susanti, S., Gunawan, W., & Koswara, I. (2023). Pemanfaatan Media Sosial dalam Mengembangkan Pemasaran Batik Sukapura. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 8(1), 95–104. https://doi.org/10.30653/jppm.v8i1.215

Syahputra, R. (2019). STRATEGI PEMASARAN DALAM ALQURAN TENTANG PROMOSI PENJUALAN. ECOBISMA (JURNAL EKONOMI, BISNIS DAN MANAJEMEN). https://doi.org/10.36987/ecobi.v6i2.8

Syarifuddin, U., Ilyas, G. B., Misbahuddin, Mustafa, H., & Sani, A. (2022). Strategi Pengembangan Usaha Kerajinan Anyaman Rotan dan Bambu melalui Pemasaran Online di Kecamatan Ma’rang Kabupaten Pangkep. Bata Ilyas Educational Management Review, 2(2), 1–24.

Wijaya, E., & Dewanti, A. P. ayu. (2023). Pemasaran Produk Kembang Tahu Menggunakan Marketing Mix. Jurnal Dehasen Mengabdi, 2(2), 183–188. https://doi.org/10.37676/jdm.v2i2.4879




DOI: https://doi.org/10.17509/ijdb.v5i3.91717

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Indonesian Journal of Digital Business is published by Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)
and managed by Department of Digital Business
Jl. Dr. Setiabudi No.229, Kota Bandung, Indonesia - 40154
View My Stats