Pengaruh Brand Authenticity, Brand Image, dan Brand Trust Terhadap Loyalitas Merek Oriflame

Elika Aulia Asysyifa, Kussudyarsana Kussudyarsana

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Authenticity, Brand Image, dan Brand Trust terhadap Loyalitas Merek Oriflame (Studi Kasus Pada Konsumen Oriflame di Wilayah Solo). Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 100 responden. Pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang merupakan konsumen Oriflame di wilayah Solo. Analisis data menggunakan aplikasi SPSS 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, brand image berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas merek, sementara brand authenticity dan brand trust tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas merek. Namun secara simultan, ketiga variabel tersebut menunjukkan berpengaruh positif terhadap loyalitas merek.

Keywords


brand authenticity, brand image, brand trust, loyalitas merek

Full Text:

PDF

References


Afandi, J., Muthohar, M., Islam, E. U., & Sleman, K. (2023). Pengaruh Kesadaran Merek , Asosiasi Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Merek Dan Niat Pembelian Ulang Konsumen Pembelian Merek Rabbani. 2(1), 230–251.

Agu, E. E., Iyelolu, T. V., & Idemudia, C. (2024). Exploring The Relationship Between Sustainable Business Practices And Increased Brand Loyalty. 6(8), 2463–2475. Https://Doi.Org/10.51594/Ijmer.V6i8.1365

Ardiyanti, B. I., & Ahmadi, M. A. (2024). Analisis Pengaruh Brand Authenticity , Brand Image Terhadap Purchase Intention Produk Charles And Keith. 1, 13–24. Https://Doi.Org/10.31004/Ctr.V1i4.86

Ashdaq, M. (2024). Influence Of Brand Image On Brand Loyalty Using Brand Trust And. 22(3), 839–850. Http://Dx.Doi.Org /10.21776/Ub.Jam.2024.022.03.15.

Arifin, M. Z., Arifin, M. S., & Bisari, N. A. (N.D.). Pengaruh Brand Trust , Brand Experience , Dan Satisfaction Terhadap Customer Loyalty Pada Platform Shopee The Influence Of Brand Trust , Brand Experience , And Satisfaction On Customer Loyalty On The Shopee Platform. Https://Doi.Org/10.60036/Jbm.834

Bisnis, J. E., Jebmak, A., Asher, K., Ariyanto, R., Romadhon, L. P., Nurhalisa, S., Anggraeni, S. A., Agustin, S. F., & Oktarina, Y. (2025). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Loyalitas Merek Indomie Di Lingkungan Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 4(2).

Deng, Y., & Wang, X. (2025). How Does Brand Authenticity Influence Brand Loyalty ? Exploring The Roles Of Brand Attachment And Brand Trust. 37(5), 1255–1279. Https://Doi.Org/10.1108/Apjml-06-2024-0782

Dewi, W., Sutanto, R., & Trust, B. (2024). The Role Of Brand Trust , Brand Image , Brand Equity On Repurchase Intention. 119–128. Https://Doi.Org/10.37641/Jimkes.V12i1.2395

Education, E., Elisa, P. N., & Perjuangan, U. B. (2021). Jurnal Basicedu. 5(1), 446–452.

Gao, F., & Shen, Z. (2024). Acta Psychologica Sensory Brand Experience And Brand Loyalty : Mediators And Gender Differences. Acta Psychologica, 244(September 2023), 104191. Https://Doi.Org/10.1016/J.Actpsy.2024.104191

Ghofur, A. (2021). Jurnal E-Bis ( Ekonomi-Bisnis ) Pengaruh Citra Merek Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Sego Njamoer ( Studi Pada Gerai Sego Njamoer Foodcourt Royal Plaza Surabaya ) Program Studi Manajemen , Universitas Pembangunan Nasional “ Veteran ” Jawa Timur. 5(2), 380–394.

Gómez, M., Arturo, R., Collado, M., Leticia, M., Vijande, S., Victoria, M., & Collado, M. (2023). The Role Of Novel Instruments Of Brand Communication And Brand Image In Building Consumers ’ Brand Preference And Intention To Visit Wineries. Current Psychology, 42(15), 12711–12727. Https://Doi.Org/10.1007/S12144-021-02656-W

Indonesia, P. P. (2021). Jurnal Akuntansi. 54.

Jurnal, M., Dan, M., Terapan, B., Kurnia, U. D., & Krisnawati, W. (2023). Pengaruh Brand Image , Brand Trust Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Pembelian Erigo Di Kabupaten Gresik Oleh Generasi Z. 3(1), 1–11. Https://Doi.Org/10.30595/Jmbt.V3i1.17420

Jurnal, M., Suwardi, T. W., & Oktariswan, D. (2025). Pengaruh Customer Engagement , Brand Trust , Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Brand Executive. 4(2), 140–150. Https://Doi.Org/10.54259/Manabis.V4i2.4434

Jefuna, N., Jefuna, N., Erdiansyah, R., Komunikasi, F. I., Tarumanagara, U., Komunikasi, F. I., & Tarumanagara, U. (2022). Pengaruh Citra Merek , Brand Trust Dan Brand Awareness Terhadap Loyalitas Merek Aplikasi Investasi Reksadana Bibit . Id Di Kalangan Generasi Z. 119–126.

Kusuma, F., Afifah, N., & Listiana, E. (2025). Terhadap Brand Satisfaction Pada Merek Iphone ( Studi Pada Konsumen Iphone Di Kota Pontianak ). 8, 129–145.

Koyong, T. O., Munthe, R. N., Saragih, L., Damanik, Y. R., Simalungun, U., Simalungun, U., Simalungun, U., Image, B., Produk, K., & Beli, M. (N.D.). Pengaruh Brand Authenticity Dan Kualitas Produk Pada Cat Paragon Dimoderating Oleh Brand Image. 17–22.

Musharofah, S., & Martiyanti, D. (2024). Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas Merek Melalui Kecintaan Merek Dan Kepercayaan Merek. 20(2), 400–408.

Melati, R., & Mangkurat, U. L. (2025). The Influence Of Brand Image , Price , And Product Quality On Purchase Intention And Consumer Purchase Decision : A Study On Oriflame Products In Banjarmasin. 13(2), 199–206. Https://Doi.Org/10.20527/Jwm.V13i2.403

Nuvriasari, A., Program, M. S., Mercu, U., & Yogyakarta, B. (2024). The Influence Of Brand Image , Brand Trust And Service Quality On Brand Loyalty At Patra Malioboro Hotel. 3(1), 191–206. Https://Doi.Org/10.55927/Fjmr.V3i1.7951

Pengaruh, A., Authenticity, B., Sari, F., & Rahmat, A. (N.D.). Terhadap Brand Loyalty Dengan Brand Trust Sebagai Intervening Kepada Konsumen H & M Di Kota Bekasi.

Ratag, K. F., Dotulong, L. O. H., Lumintang, G. G., Dotulong, L. O. H., Ratag, K. F., Dotulong, L. O. H., & Lumintang, G. G. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Dan Kualitas Kehidupan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior ( Ocb ) Pada Anggota Kepolisian Di Satuan Reserse Kriminal Polresta Samarinda The Effect Of Transformational Leadership And Quality Of Work Life On Organizational Citizenship Behaviour ( Ocb ) In Police Members In The Samarinda Police Criminal Investigation Unit. 11(3), 1293–1304.

Reza, C. F., Bagus, I., Udayana, N., & Ningrum, N. K. (2024). Pengaruh Brand Image Terhadap Brand Loyalty Dengan Satisfaction Dan Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi ( Studi Kasus Pada Smartphone Merek Xiaomi Di Yogyakarta ). 8(2), 503–511. Https://Doi.Org/10.29408/Jpek.V8i2.25496

Rosalina, N., Judul, H., Studi, P., Bisnis, M., Ekonomi, F., Bisnis, D. A. N., Islam, U., Raden, N., & Said, M. A. S. (2024). Pengaruh Dimensi Visual Merchandising Terhadap Impulse Buying Pada Customer Gen Z Gerai Niceso Cabang Kartasura.

Tarumanagara, U. (2021). Pengaruh Komunikasi Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Merek Dengan Kepercayaan Sebagai Mediasi. Iii(1), 236–244.

Thomas, I. J., & Petra, U. K. (N.D.). Analisis Customer Citizenship Behavior Melalui Brand Authenticity Dimediasi Oleh Customer Experience Pada Produk Skintific.

Trust, B., Loyalitas, T., Brand, M., Pada, L., Amdk, K., Aqua, M., & Kota, D. I. (2021). 1 , 2 , 3. 4(1), 1–12. Https://Doi.Org/10.55123/Ekonom.V1i3.295

Volume, A. (2022). Analisis Kualitas Produk Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek A. 5. Https://Doi.Org/10.31539/Costing.V5i2.3540

Wardhana, A. (2024). Brand Trust (Issue September).




DOI: https://doi.org/10.17509/ijdb.v5i4.99578

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Indonesian Journal of Digital Business is published by Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)
and managed by Department of Digital Business
Jl. Dr. Setiabudi No.229, Kota Bandung, Indonesia - 40154
View My Stats