Analisis Pengaruh Flash Sale, Cash On Delivery (COD), dan User Experience (UX) terhadap Implusive Buying Behavior di Tiktok Shop

Muhammad Daffa Naufal Shafa, Kussudyarsana Kussudyarsana

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Flash Sale, Cash On Delivery (COD), dan User Experience (UX) terhadap Impulsive Buying Behavior pada pengguna TikTok Shop di Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria pengguna aktif TikTok Shop yang pernah melakukan transaksi menggunakan fitur Flash Sale dan/atau metode pembayaran COD. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert lima poin kepada lebih dari 100 responden dan dianalisis menggunakan software SPSS melalui uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Flash Sale berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulsive Buying Behavior, Cash On Delivery juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulsive Buying Behavior, serta User Experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap Impulsive Buying Behavior pada pengguna TikTok Shop. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi promosi, kemudahan pembayaran, dan pengalaman pengguna yang baik mampu meningkatkan perilaku pembelian impulsif konsumen pada platform digital TikTok Shop.

Keywords


Cash On Delivery, Flash Sale, Impulsive Buying Behavior, TikTok Shop, User Experience

Full Text:

PDF

References


Aditiya, N. Y., Evani, E. S., & Maghfiroh, S. (2023). Konsep uji asumsi klasik pada regresi linier berganda. 2(2), 102–110.

Anggraini, P., Dewi, F., Ana, V., Setyawati, V., Dian, U., & Semarang, N. (2022). Pembelajaran Statistika menggunakan software SPSS untuk uji validitas dan reliabilitas. Jurnal Basicedu, 6(4), 6491–6504.

Ascaputra, A., & Arimbi, K. (2022). Analisis Pembelian Impulsif Pada Marketplace Pada Masa. 17(2), 187–201.

Ayunindya, F. (2022). Apa Itu User Experience (UX)? Definisi Lengkap & Manfaatnya. Hostinger Tutorial. https://www.hostinger.com/id/tutorial/user-experience-adalah

Baroroh, R., & Kussudyarsana, K. (2022). The Effect Of Price, Product, And Flash Sale On Repurchase Decision With Customer Satisfaction As Moderation On Tiktokshop Features. 11(1).

Darmawan, D., & Putra, A. (2022). Pengalaman Pengguna, Keamanan Transaksi, Kemudahan Penggunaan, Kenyamanan, Dan Pengaruhnya Terhadap Perilaku Pembelian Online Secara Impulsif. 18(1), 26–45.

Darpito, S. (2022). The effect of flash sale on purchase decision moderated by product knowledge. International Journal of Business Ecosystem Strategy, 4(1), 37–41.

Devica, S. (2020). Persepsi Konsumen Terhadap Flash Sale belanja Online dan Pengaruhnya pada Keputusan Pembelian. 47–56.

Ghozali, M. (2017). Metodologi Penelitian. Salemba Empat.

Hanum, L., Saputri, R., Ningsih, Y., & Armayanti, N. (2023). Evaluating the Impact of TikTok Promotions on Online Shops: Literature Study Approach. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(3).

Josephine, A., Theresiawati, T., Seta, H., & Purbaya, R. (2024). Analisis User Experience Tiktok Shop Menggunakan Framework Heart Dan Importance Performance Analysis. 5(4), 199–205. https://doi.org/10.62527/jitsi.5.

Kadis, T. S., & Siregar, S. (2024). Pengaruh Flash Sale Dan Sistem Pembayaran Cash On Delivery ( COD ) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengikut Akun Sosial Media Tiktok Shopee Indonesia. 5(3), 958–967.

Kholilurrohman, F., Fadhillah, M., & Hutami, L. T. (2024). Jurnal E-Bis : Ekonomi Bisnis User Interface , User Experience , Gratis Ongkir Terhadap Keputusan pembelian melalui Preferensi E-Commerce Sebagai mediasi. 8(1), 168–177.

Kurnia, T., & Ratnawili, R. (2024). Pengaruh Sistem Pembayaran , Cash On Delivery ( Cod ) Dan Kepuasan Konsumenterhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee. 5(1), 159–180.

M. Zai, Y. Y., Nur, R. M., & Hafiza, S. N. (2025). The Effect of Discount Flash Sale on Online Impulsive Buying of Mercubaktijaya University Students at Shopee Marketplace. Journal La Bisecoman, 6(1), 85–100. https://doi.org/10.37899/journallabisecoman.v6i1.1942

Manurung, E., Kartikowati, S., & Hendripides, H. (2024). The Influence of Flash Sale on Impulsive Buying Behavior Through the Shopee E-Commerce Application in PIPS FKIP University of Riau Students. Journal Article, 3(1).

Martaleni, M., Hendrasto, F., Hidayat, N., Dzikri, A., & Yasa, N. (2022). Flash sale and online impulse buying : Mediation effect of emotions. Innovative Marketing. https://doi.org/10.21511/im.18(2).2022.05

Nurfatria, R., Ramadhan, H., Muhammad, R., Setiawan, A., & Misbak, M. (2024). The Influence of Live Streaming on Flash Sale and ITS Impact on Impulse Buying of Shopee E-Commerce Users in Indonesia. Athena (Media Digital Publikasi Indonesia (MDPI)), 2(2).

Nurhasanah, A., Day, S., & Sabri, S. (2023). Media Sosial Tiktok Sebagai Media Penjualan Digital Secara Live di Kalangan Mahasiswa Universitas Ahmad Dahlan. JSSH (Jurnal Sains Sosial Dan Humaniora).

Özmen, E., & Alkış, N. (2022). Users ’ Emotional Experiences in Online Shopping : Effects of Design Components. 19(November 2021), 6–18.

Praptiwi, R., Hastuti, I., & Muftiyanto, T. (2024). Pengaruh Live Streaming dan Metode Pembayaran Cash On Delivery Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tiktok Shop di Indonesia. Journal of Management and Social Science (Politeknik Pratama Purwokerto), 3(3).

Qotrunnada, S. (2024). Pengaruh Strategi Marketing Flashsale E - Commerce Terhadap Perilaku Konsumen dalam Berbelanja Ditinjau dari Perilaku Impulsivebuying: Study Case Tokopedia. AL-KHARAJ, 6(5).

Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods For Business : A Skill Building Approach. John Wiley & Sons. https://books.google.co.id/books?id=Ko6bCgAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=id#v=onepage&q&f=false

Setiawan, A. (2023). Pengaruh Flash Sale Dan Gratis Ongkir Tiktok Shop Terhadap Pembelian Implusif Pada Masyarakat Beringin Lestari Tapung Hilir Menurut Ekonomi Syariah. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยอีสเทิร์นเอเชีย, 4(1), 88–100.

Supriyatna, N., & Yatna, Y. (2024). Pengaruh Promosi Flash Sale Terhadap Minat Beli pada E-Commerce Shopee. As-Syirkah (Ikatan Da’i Indonesia), 4(1).

Tamilarasi, R., & Elamathi, N. (2020). E-COMMERCE- BUSINESS- TECHNOLOGY- SOCIETY. International Journal of Engineering Technologies and Management Research, 4(10), 33–41. https://doi.org/10.29121/ijetmr.v4.i10.2017.103

Watulingas, E. B., & Permana, D. (2020). The Influence of User Interface , User Experience and Digital Marketing toward Purchase Intention. 3(2), 35–39.

Yuliara, I. M. (2016). Modul Regresi Linear.

Zai, Y. Y. M., Nur, R. M., Hafiza, S. N., & Padang, U. M. (2025). Journal la bisecoman. 06(01), 85–100. https://doi.org/10.37899/journallabisecoman.v6i1.1942




DOI: https://doi.org/10.17509/ijdb.v5i4.99962

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Indonesian Journal of Digital Business is published by Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)
and managed by Department of Digital Business
Jl. Dr. Setiabudi No.229, Kota Bandung, Indonesia - 40154
View My Stats