STRATEGI PEMASARAN MELALUI TOKOPEDIA, TIKTOK SHOP DAN INSTAGRAM DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN DI BENGKEL SAMI JAYA RACING KARAWANG

Muhammad Agil Hamid, Rieke Retnosary, Dini Yani

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk investigasi strategi pemasaran melalui tokopedia dan tik tok shop dan instagram dalam meningkatkan keputusan pembelian di Bengkel Sami Jaya Racing, Karawang. E-commerce telah menjadi saluran pemasaran yang efektif, memungkinkan pelaku usaha menjangkau konsumen lebih luas dengan biaya lebih efisien. Dengan mengintegrasikan platform digital seperti Tokopedia, Instagram, dan TikTok, Bengkel Sami Jaya Racing berhasil memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualan produk, khususnya suku cadang motor dan layanan otomotif. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, dengan data yang dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran berbasis e-commerce mampu meningkatkan daya saing dan memberikan kontribusi signifikan terhadap penjualan, meskipun terdapat tantangan seperti biaya administrasi platform yang tinggi dan persaingan harga. Penjualan online berkontribusi sebesar 60% dari total omzet, sementara penjualan offline tetap menjadi sumber pendapatan yang lebih menguntungkan. Kesimpulannya, perpaduan strategi pemasaran online dan offline menjadi kunci keberhasilan Bengkel Sami Jaya Racing dalam menjaga keberlanjutan bisnis. Penelitian ini memberikan rekomendasi untuk terus meningkatkan konten pemasaran, memanfaatkan promosi digital, dan menjaga kualitas layanan fisik guna mencapai target penjualan yang diinginkan.

Keywords


strategi pemasaran; e-commerce; penjualan, bengkel otomotif; media sosial

Full Text:

PDF

References


Tezza Ermuda Nugroho1, Y. (2021, Juli 2). PENERAPAN E-COMMERCE DENGAN STRATEGI BUSINESS MODEL CANVAS (BMC) UNTUK PENJUALAN SPAREPART MOTOR. INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS). Jakarta, Dki Jakarta, Indonesia: Universitas Budi Luhur, Jakarta, Indonesia.

Universitas Budi Luhur, J. I. (2019, November 6). MENINGKATKAN PEMASARAN MELALUI PENJUALAN ONLINE BERBASIS WEBSITE E-COMMERCE MENGGUNAKAN SEO PADA TOKO ASA VARIASI MOBIL. Jurnal IDEALIS Vol.2 No.6, November 2019 . Jakarta, Dki Jakarta, Indonesia: Universitas Budi Luhur.

Rafif Fajari1, A. U. (2023, Maret 21). RANCANGAN E-COMMERCE MENGGUNAKAN CONTENT MANAGEMENT SYSTEM UNTUK MENDUKUNG PROSES PENJUALAN SPAREPART BENGKEL LARISMA MOTOR. 2nd Seminar Nasional Mahasiswa Fakultas Teknologi Informasi (SENAFTI). Jakarta, Dki jakarta, Indonesia: Universitas Budi Luhur, DKI Jakarta, Indonesia.

Halim, R., & Iskandar, B. (2019). Manajemen Pemasaran dalam Perspektif Strategi Pemasaran. Jakarta: Penerbit XYZ.

Harmayani, D., Wahyono, & Priyanto. (2020). E-Commerce: Konsep dan Implementasi. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Irvanto, D., & Sujana, D. (2020). Perilaku Konsumen dan Minat Beli. Bandung: Alfabeta.

Kotler, P. (2018). Marketing Management: Analysis, Planning, and Implementation. Jakarta: PT. Gelora Aksara Pratama.

Kotler, P., & Keller, K. (2022). Marketing Management (16th ed.). New Jersey: Pearson Education, Inc.

Romindo, A., Ananda, R., & Utomo, B. (2019). Pengenalan E-Commerce: Teori dan Praktik. Surabaya: Universitas Negeri Surabaya Press.

Sudaryono. (2022). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Deepublish.

Tjiptono, F. (2017). Strategi Pemasaran: Teori dan Aplikasi. Yogyakarta: And




DOI: https://doi.org/10.17509/ijdb.v5i3.90244

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Indonesian Journal of Digital Business is published by Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)
and managed by Department of Digital Business
Jl. Dr. Setiabudi No.229, Kota Bandung, Indonesia - 40154
View My Stats