ANALISIS LAYOUT RAK BARANG DAN MEJA KASIR TERHADAP SIRKULASI PENGUNJUNG KPD SWALAYAN CABANG TEMANGGUNG TILUNG

Rahmat Agus Prakoso, Achmad Syamsudin, Gema Borneo Poetra, Jonathan Giovanni

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas tata letak ruang terhadap sirkulasi pengunjung di KPD Swalayan Cabang Temanggung Tilung serta menyusun rekomendasi tata letak yang mampu meningkatkan kelancaran mobilitas pengunjung. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi lapangan, dan dokumentasi visual terhadap kondisi tata letak eksisting, penempatan rak barang, posisi meja kasir, serta pola pergerakan pengunjung. Informan penelitian terdiri dari manajer, karyawan, dan pengunjung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sirkulasi pengunjung belum berjalan optimal akibat lorong sempit serta kedekatan antar area rak barang dan area kasir yang berada pada jalur masuk–keluar sebagai pusat sirkulasi, sehingga memicu penumpukan pada area kritis terutama pada waktu puncak kunjungan (11.00–13.00 dan 16.00–20.00 WIB). Lonjakan jumlah pengunjung dan kebutuhan kapasitas display produk fast-moving turut memperburuk kepadatan ruang.Analisis menggunakan Activity Relationship Chart (ARC) digunakan sebagai dasar penyusunan rekomendasi tata letak dengan memprioritaskan hubungan kedekatan antar area yang mendukung efisiensi pergerakan dan meminimalkan hambatan sirkulasi. Rancangan tata letak alternatif yang diusulkan diharapkan mampu meningkatkan kelancaran sirkulasi dan mendukung efektivitas operasional swalayan.

Keywords


Tata Letak Ruang, Sirkulasi Pengunjung, Activity Relationship Chart (ARC), Ritel, Manajemen Operasional.

Full Text:

PDF

References


Ahdy, A. N., Gultom, C. K., Setiawan, R. A., & Simbolon, Z. Z. B. (2024). Perencanaan Ulang Tata Letak dalam Pengoptimalan Ruang pada Ritel Sejahtera Mart di Bogor. Journal of Student Research, 2(3), 25-31.

Andini, K. D., & Hartati, V. (2022). Perancangan Tata Letak Fasilitas Ruang Pelayanan UPTP 4 Direktorat Metrologi dengan Metode Corelap. SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi Dan Industri, 19(2), 203-210.

Andrianto, A. (2022). Analisis Tata Letak Mesin ATM Terhadap Kenyamanan dan Efektivitas Sirkulasi Antrian Pengunjung di ATM Center. Waca Cipta Ruang, 8(2), 63-67.

Aulia, B., Nurfida, N., Febrianti, T. D., Naomi, J. S. O., Pratama, F. S., Husyairi, K. A., & Ainun, T. N. (2023). Analisis Tata Letak Fasilitas Toko Prima Freshmart SV IPB Melalui Metode Activity Relationship Chart (ARC) Dan Total Closeness Rating (TCR). Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan, 2(2), 128-134.

Azhari, L. T., & Aji, F. M. P. (2024, June). Analisis Desain Plaza Stadion Indoor Manahan Solo terhadap Perilaku dan Sirkulasi Pengunjung. In Prosiding (SIAR) Seminar Ilmiah Arsitektur (pp. 261-272).

Badan Pusat Statistik. (2024). Pertumbuhan ekonomi Indonesia triwulan IV 2024.

Darsana, I. M., Anita, S. Y., Trisilia, M., Sari, O. Y., Raharjo, T. B., Puspasari, D., ... & Prasnowo, M. A. (2023). Manajemen Operasional. CV. Intelektual Manifes Media.

Data, T. P. (2019). Observasi. Wawancara, Angket Dan Tes.

Fadhallah, R. A. (2021). Wawancara. Unj Press.

Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. Humanika: Kajian Ilmiah Mata Kuliah Umum, 21(1), 33-54.

Faruqui, M. F., & Hride, F. T. (2019). Influence of Shelf Space Arrangement on Buying Behavior. International Journal of Business and Social Research, 9(03), 52-60.

Google Maps. (2025). KPD Swalayan Cabang Temanggung Tilung (Popular Times Data). Google Maps.

Hasibuan, M. P., Azmi, R., Arjuna, D. B., & Rahayu, S. U. (2023). Analisis pengukuran temperatur udara dengan metode observasi. Jurnal Garuda Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(1), 8-15.

Hidayah, U. (2022). Analisis Tata Letak (Layout) KBM Mart Pada Koperasi Unit Desa (KUD) Kusuma Bakti Kabupaten Kampar Menggunakan Metode Market Basket Analysis (MBA) (Doctoral dissertation, Universitas Islam Riau).

Hirpara, S., & Parikh, P. J. (2021). Retail facility layout considering shopper path. Computers & Industrial Engineering, 154, 106919.

Husnullail, M., & Jailani, M. S. (2024). Teknik pemeriksaan keabsahan data dalam riset ilmiah. Jurnal Genta Mulia, 15(2), 70-78.

Iswati, H., Yuwono, Y., & Meidiyustiani, R. (2023). Dimensional Analysis of Retail Shop Images on Consumer Purchase Intention. JURISMA: Jurnal Riset Bisnis & Manajemen, 13(1), 59-68.

Jordan, S., Matusovich, H., Case, J., Benson, L., Delaine, D., Kajfez, R., ... & Zastavker, Y. V. (2024). Share: A framework for secondary qualitative data analysis. Studies in Engineering Education, 5(1), 125.

Kontan. (2023, Agustus 29). Kinerja ritel modern lesu di kuartal II 2023, ini penyebabnya. Kontan.

Kusmiati, M. (2024). Manajemen operasional: Revolusi digital dalam manajemen operasional dari teori ke praktik. CV Aksara Global Akademia.

Lubis, A. P. R., Suyatno, A., Rahman, M. F. H., Isnanto, S. A., & Dwiyanti, V. (2022). Factory Layout Planning Using Activity Relationship Chart (ARC) and Activity Relationship Diagram (ARD) Method (Study Case: Kahuripan Foods Lembang). Journal of Logistics and Supply Chain, 2(2), 91-104.

Makbul, M. (2021, June 15). Metode Pengumpulan Data dan Instrumen Penelitian.

Mappasere, S. A., & Suyuti, N. (2019). Pengertian penelitian pendekatan kualitatif. Metode Penelitian Sosial, 33, 1-10.

Nurfajriani, W. V., Ilhami, M. W., Mahendra, A., Afgani, M. W., & Sirodj, R. A. (2024). Triangulasi data dalam analisis data kualitatif. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(17), 826-833.

Pamungkas, D. M. H., Suharyani, S., & Nugrahaini, F. T. (2023, July). Kajian Sirkulasi dan Sistem Pencahayaan terhadap Kenyamanan Pengunjung Galeri Seni pada Rumah Budaya Kratonan Surakarta. In Prosiding (SIAR) Seminar Ilmiah Arsitektur (pp. 140-149).

Park, S., & Zhang, S. (2019). A pilot study of circulation layout based on perceived retail crowding. Journal of Retailing and Consumer Services, 49, 305-315.

Pederson, L. L., Koval, J. J., & Vingilis, E. (2022). Analysis of secondary data: Considerations revisited. Journal of Addiction Medicine and Therapeutic Science, 8(1), 10-13.

Prasetyo, E. (2017). Sistem informasi dokumentasi dan kearsipan berbasis client-server pada bank Sumsel babel cabang Sekayu. Jurnal TIPS: Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer Politeknik Sekayu, 7(2), 1-10.

Prasetyo, R. L., & Maharani, R. T. (2025). Penataan Ruang dan Kenyamanan Sirkulasi Pengguna pada Minimarket (Studi Kasus: Alfamart Drive Thru Gading Serpong). JAUR (JOURNAL OF ARCHITECTURE AND URBANISM RESEARCH), 8(2), 453-464.

Purba, S., Sihombing, S., & Parhusip, P. T. (2023). Analisis Tata Letak Fasilitas Produksi Pada Pabrik Tahu Anugerah Cipta Nusantara di Kecamatan Medan Selayang Medan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 45-64.

Rokhmani, E. W., Desiyanto, F., & Harsadi, I. (2021). Perencanaan tata letak fasilitas mesin produksi menggunakan metode activity relationship chart (ARC) di CV. Yasri Cipta Mandiri. UNISTEK, 8(2), 107-112.

Safarudin, R., Zulfamanna, Z., Kustati, M., & Sepriyanti, N. (2023). Penelitian kualitatif. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(2), 9680-9694.

Septiani, T., & Syaichu, A. (2020). Perencanaan Ulang Tata Letak Fasilitas Menggunakan Metode Activity Relationship Chart (ARC). SISTEM Jurnal Ilmu Ilmu Teknik, 30-41.

Setyani, T., & Abdul, F. W. (2021). Pengaruh Store Layout Dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pelanggan Indomaret Satria Jaya Tambun Utara. Jurnal Manajemen Logistik, 1(1), 95-103.

Setyowati, A. P., Trianti, N., Syahani, B. D., Arrafi, H., Husyairi, K. A., & Ainun, T. N. (2024). PERANCANGAN ULANG TATA LETAK FASILITAS RITEL SETYA JAYA MATERIAL DI KABUPATEN BOGOR. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen, 2(6), 191-198.

Siahaan, J. (2021). Efektivitas Tata Letak (layout) Pada 9k Swalayan-pasir Putih Kab. Kampar (Doctoral dissertation, Universitas Islam Riau).

Štulec, I., Petljak, K., & Kukor, A. (2016). The role of store layout and visual merchandising in food retailing. European journal of economics and business studies, 2(1), 138-151.

Sukendra, I. K., & Atmaja, I. K. S. A. (2020). Instrumen penelitian. Jurnal Ilmiah Pendidikan, 10(2), 150-165.

Sutapa, W. (2025). Analisis Sirkulasi Dan Ukuran Display di Superindo Bez Gading Serpong Dengan Pendekatan Buku “Human Dimension and Interior Space”. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Teknik dan Desain, 1(2), 290-299.

Tahiry, D. K., Abdillah, Y., & Mawardi, M. K. (2025). Influence of Store Atmosphere, Store Layout, Point of Purchase Displays, and Promotional Signage on Souvenir Impulse Buying Behavior. The International Journal of Accounting and Business Society, 33(1), 1-17.

Tan, A. P., & Aji, F. M. P. (2022, August). Pengaruh Sirkulasi dan Tata Ruang terhadap Minat Pengunjung Studi Kasus: Transmart Carrefour Pabelan. In Prosiding (SIAR) Seminar Ilmiah Arsitektur (pp. 104-112).

Timotius, E., & Putra, R. D. W. (2023). Store Layout and Purchase Intention: Unraveling a Complex Nexus on Indonesian Minimarket. Mix: Jurnal Ilmiah Manajemen, 13(1), 190-207.

Vivek, R., Nanthagopan, Y., & Piriyatharshan, S. (2023). Beyond Methods: Theoretical Underpinnings of Triangulation in Qualitative and Muti-Method Studies.

VOI. (2023, November 30). APRINDO proyeksikan pertumbuhan ritel nasional capai 4,2 persen hingga akhir 2023. VOI.

Yulistio, A., Basuki, M., & Azhari, A. (2022). Perancangan ulang tata letak display retail fashion menggunakan Activity Relationship Chart (ARC). Jurnal Ilmiah Teknik Industri, 10(1), 21-30.




DOI: https://doi.org/10.17509/ijdb.v5i4.94025

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Indonesian Journal of Digital Business is published by Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)
and managed by Department of Digital Business
Jl. Dr. Setiabudi No.229, Kota Bandung, Indonesia - 40154
View My Stats