Pengaruh Fleksibilitas Kerja dan Digital Skills Terhadap Kepuasan Kerja Generasi Z Dengan Adaptasi Teknologi Sebagai Mediator

Rayhan Rachmatulloh Handi Pratama, Irmawati Irmawati

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fleksibilitas kerja dan digital skills terhadap kepuasan kerja Generasi Z dengan adaptasi teknologi sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada karyawan Generasi Z di wilayah Karesidenan Surakarta yang berusia 20–30 tahun dan memiliki pengalaman bekerja dengan sistem kerja fleksibel serta penggunaan teknologi digital. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 105 orang. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fleksibilitas kerja dan digital skills berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja Generasi Z. Selain itu, adaptasi teknologi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja serta memediasi pengaruh fleksibilitas kerja dan digital skills terhadap kepuasan kerja Generasi Z. Temuan ini menunjukkan bahwa kemampuan adaptasi terhadap teknologi menjadi faktor penting dalam mengoptimalkan manfaat fleksibilitas kerja dan digital skills terhadap kepuasan kerja. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi perusahaan dalam merancang kebijakan kerja yang sesuai dengan karakteristik dan kebutuhan Generasi Z.

Keywords


Fleksibilitas Kerja, Digital Skills, Adaptasi Teknologi, Kepuasan Kerja, Generasi Z

Full Text:

PDF

References


Abadi, M. D., Taufiqurrahman, A., Ekonomi, F., Teknologi, I., & Dahlan, A. (2023). Fleksibilitas Kerja dan Insentif terhadap Kinerja Driver Grabbike Lamongan dengan Motivasi Kerja sebagai Moderasi. 40(1), 31–43.

Abidin, A. Z. (2021). The Influence Of Digital Leadership And Digital Collaboration On The Digital Skill Of Manufacturing Managers In Tangerang. International Journal of Artificial Intelligence Research, 6(1). https://doi.org/10.29099/ijair.v6i1.330

Alam, A. A., & Dewi, E. R. (2024). The Mediating Role of Technological Support in Enhancing Employee Productivity and Job Satisfaction through Remote Work Policies in Indonesia. Jurnal Manajemen Bisnis, 15(2). https://doi.org/10.18196/mb.v15i2.23050

Alruthaya, A., Nguyen, T. T., & Lokuge, S. (2021). The Application of Digital Technology and the Learning Characteristics of Generation Z in Higher Education. ACIS 2021 - Australasian Conference on Information Systems, Proceedings, 1–7.

Amarta, M. G., & Irmawati, I. (2022). Pengaruh beban kerja dan motivasi terhadap burnout dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan dpupr kabupaten sragen. UNiversitas Muhammadiyah Surakarta.

Aprilita, A. (2024). Strategi Pengelolaan Sumber Daya Manusia pada Generasi Z Tantangan dan Peluang di Era Digital Untuk Meningkatkan Kematangan Karir. Advances In Social Humanities Research, 2(2), 221–235. https://doi.org/10.46799/adv.v2i2.187

Arandas, M. F., Salman, A., Idid, S. A., Loh, Y. L., Nazir, S., & Ker, Y. L. (2024). The influence of online distance learning and digital skills on digital literacy among university students post Covid-19. Journal of Media Literacy Education, 16(1), 79–93. https://doi.org/10.23860/JMLE-2024-16-1-6

Audrin, B., Davoine, E., & Pichault, F. (2024). Building legitimacy in flexible work projects: A study on institutional, organizational, and individual narratives. International Journal of Project Management, 42(5), 102604. https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2024.102604

Chaerul Rizky, M. (2022). Pengaruh Penggunaan Teknologi terhadap Fleksibilitas Kerja dan Peningkatan Kinerja Karyawan di Era New Normal pada PT Kalfaz Sadhara. Remik, 6(4), 802–808. https://doi.org/10.33395/remik.v6i4.11831

Claudi, M., & Hadiani, N. A. (2024). Peran Desain Pekerjaan Dalam Meningkatkan Efektivitas Kinerja Karyawan Di Era Digitalisasi. Jurnal Ekonomi Kreatif Dan Manajemen Bisnis Digital, 2(3), 406–419. https://doi.org/10.55047/jekombital.v2i3.620

Darwanto, Khasanah, M., & Putri, A. M. (2022). Penguatan Literasi, Numerasi, Dan Adaptasi Teknologi Pada Pembelajaran Di Sekolah. Eksponen, 11(2), 25–35. https://doi.org/10.47637/eksponen.v11i2.381

Faiz, F., Le, V., & Masli, E. K. (2024). Determinants of digital technology adoption in innovative SMEs. Journal of Innovation and Knowledge, 9(4), 100610. https://doi.org/10.1016/j.jik.2024.100610

Fauzi, R., Firdaus, R., & Sarjana Manajemen, P. (2025). The impact of digital competence, organizational culture, and work flexibility on employee productivity with job satisfaction as a moderation variable. Ijafibs, 12(4), 217–226. www.ijafibs.pelnus.ac.id

Gašić, D., Jevtić, T., Berber, N., & Aleksić, M. (2025). Job Satisfaction, Flexible Work Arrangements and Innovative Work Behavior in Serbian SMEs. International Journal of Industrial Engineering and Management, 16(1), 40–51. https://doi.org/10.24867/IJIEM-369

Hair, J. F., Jr., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). SAGE Publications.

Hermawanto, A., Santosa, A., Mercu, U., Yogyakarta, B., Emosional, K., Karyawan, K., Balance, W. L., & Generasi, Z. (2024). Jurnal Ekonomi Revolusioner DAN WORK LIFE BALANCE TERHADAP KINERJA KARYAWAN GENERASI Z PERUSAHAAN DIGITAL OPERATION X DI. 7(6), 81–89.

Hidayat, M. (2025). Economics and Digital Business Review Peran Kompetensi Kewirausahaan dan Inovasi Teknologi Dalam Meningkatkan Kinerja Usaha Melalui Adaptasi Teknologi : Studi Pada Perusahaan Auto Mobile Service di Kota Makassar. 6(1), 769–786.

Hidayat, T., Irnawati, N., Amanda, S., Lalika, S. H., Lindar, Y., Islam, U., Raden, N., & Lampung, I. (2025). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA SEBAGAI PILAR PENGEMBANGAN KARYAWAN DI ERA HYBRID WORK DAN. JURNAL PENDIDIKAN KREATIVITAS PEMBELAJARAN, 07(1), 344–353.

Husain, Z., Dayan, B., & Chaudhry, I. S. (2024). Roles of organizational flexibility and organizational support on service innovation via organizational learning – A moderated mediation model. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 10(3), 100367. https://doi.org/10.1016/j.joitmc.2024.100367

Indra Eko Saputro, Ahmad Bairizki, & Surahman Hidayat. (2021). Pengaruh Kompensasi Dan Fleksibilitas Kerja Driver Grab Terhadap Kinerja Dan Motivasi Sebagai Variabel Intervening Di Mataram. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 14(1), 24–45. https://doi.org/10.46306/jbbe.v14i1.26

Indroputri, I. A., & Sanjaya, R. (2024). Digital Transformation in Human Resource Management and Its Role in Gen Z Career Development: A Systematic Literature Review. Petra International Journal of Business Studies, 7(1), 48–56. https://doi.org/10.9744/petraijbs.7.1.48-56

Jodie Firjatullah, Christian Wiradendi Wolor, & Marsofiyati Marsofiyati. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja, Budaya Kerja, Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manuhara : Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 01–10. https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i1.426

Joesah, N., Latumahina, J., & Armaniah, H. (2024). The influence of work flexibility and leadership on work engagement of Generation Z with job satisfaction as an intervening variable. Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 4(03), 200–213.

Kartika, P. N. (2024). PENGARUH PELATIHAN KERJA DAN PENGALAMAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI PENGUASAAN KETERAMPILAN DIGITAL KARYAWAN TOKO SAMITECH. September 2024, 1–23.

Kristyowati, Y., & MTh. (2021). Generasi “Z” Dan Strategi Melayaninya. 02(1), 23–34. https://doi.org/10.31219/osf.io/w3d7s

Laar, E. Van, Deursen, A. J. A. M. Van, Dijk, J. A. G. M. Van, & Haan, J. De. (2020). Poetics Measuring the levels of 21st-century digital skills among professionals working within the creative industries : A performance-based approach. Poetics, 81(April 2019), 101434. https://doi.org/10.1016/j.poetic.2020.101434

Li, Z. (2024). Impact of digital transformation on employee job satisfaction. International Journal of Bibliometrics in Business and Management, 3(2), 95–146. https://doi.org/10.1504/ijbbm.2024.140358

Liu, J., Xu, R., & Wang, Z. (2024). The effects of psychological capital, work engagement and job autonomy on job performance in platform flexible employees. Scientific Reports, 14(1), 1–16. https://doi.org/10.1038/s41598-024-69484-3

Mahardini, D. F., Kasenda, I., Afgani, M. W., & Isnaini, M. (2024). Quantitative Research Philosophy in Research Methodology. Jurnal Pendidikan Mandala, 9(4), 1135–1143.

Masrur, W., & Manafe, L. A. (2024). YUME : Journal of Management Persepsi Karyawan Generasi Z di Mars Learning Center terhadap Fleksibilitas Kerja Hybrid. YUME : Journal of Management, 7(2), 994–1004.

Nur, T., & Sinaga, S. (2025). Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan generasi milenial di era digital. 2(1), 255–262.

Nurafifah, N., & Pasaribu, V. L. D. (2023). Pengaruh Fleksibilitas Kerja dan Spesialisasi Kerja Terhadap Kepuasan Karyawan pada PT Army Unit Pengamanan Gedung Capital Place di Jakarta Selatan. Jurnal Disrupsi Bisnis, 6(3), 333–343. http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/DRB/indexhttp://openjournal.unpam.ac.id/index.php/DRB/index

Nurarifiansyah, D. A., & Irmawati, I. (2022). Analisis Pengaruh Kompensasi, Lingkungan Kerja, Dan Budaya Perusahaan Terhadap Kepuasan Kerja Pada Driver Grab Di Surakarta. Doctoral Dissertation, Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Pradipta, D., Adzani, R. A., & Perkasa, D. H. (2025). Journal of Applied Business Administration The Influence of Work Flexibility on Job Satisfaction and Performance of Generation Z. Journal of Applied Business Administration.

Rahmadhani, N. P., & Priyanti, Y. (2022). Konsep Dasar Kepuasan Kerja : Sebuah Tinjauan Teori. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (JEBMAK), 1(1), 39–48.

Ramadhan, F. M., & Irmawati. (2024). PENGARUH KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi Pada Karyawan PT Pos Indonesia di Surakarta). 1–23.

Ramadhan, N. R. (2024). Pengaruh Fleksibilitas Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Hybrid Working Generasi Z dan Milenial pada PT XYZ. Jurnal Manajemen Dan Organisasi (JMO), Vol. 15 No. 3, September 2024, Hal. 336-347, 15(3), 336–347. https://doi.org/10.29244/jmo.v15i3.59303

Ramadhan, N. R., & Siti Rahmawati. (2024). Pengaruh Fleksibilitas Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Hybrid Working Generasi Z dan Milenial pada PT XYZ. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 15(3), 336–347. https://doi.org/10.29244/jmo.v15i3.59303

Ray, T. K., & Pana-Cryan, R. (2021). Work flexibility and work-related well-being. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(6), 1–17. https://doi.org/10.3390/ijerph18063254

Reddy, A. S., Rani, D., Jagarlamudi, R., Deepika, D., & Mekala, H. (2024). Flexibility to Fulfilment: Work-Life Balance Preferences of Gen Z in the Modern Workplace. International Journal of Research Publication and Reviews, 5(12), 3692–3698. https://ijrpr.com/uploads/V5ISSUE12/IJRPR36571.pdf

Retnowati, E., Ginting, S., Mere, K., & Jumarding, A. (2024). The Impact of Flexible Work Policies on Gen Z Employee Satisfaction and Retention : A Multi-Industry Analysis. 5(3), 1629–1638.

Risman, R. (2024). Strategi Pelatihan Karyawan untuk Meningkatkan Kinerja Organisasi: Peran Teknologi dan Adaptasi Program di Berbagai Sektor. Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi, 7(1), 56–68. https://doi.org/10.57178/paradoks.v7i1.946

Rizqi, M., & Madura, U. T. (2024). MELALUI PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN DI ERA DIGITAL : STUDI LITERATUR REVIEW MELALUI PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN DI ERA DIGITAL : STUDI LITERATUR REVIEW. 2(11).

Rosita, F., Noermijati, N., Margono, M., & Susilowati, C. (2024). The Role of Flexible Work Arrangement, Job Embeddedness, and Work-Life Balance in Reducing Turnover Intention: Study on Millennials and Generation Z Employees. Journal of The Community Development in Asia, 7(2), 53–69. https://doi.org/10.32535/jcda.v7i2.2987

Sa’adah, N., & Sopiah. (2022). FLEKSIBILITAS KERJA (WORK FLEXIBILITY): SYSTEMATIC LITERATUR REVIEW WITH BLIBLIOMETRIC. SYNTAX FUSION, 2.

Sabilah, J., Nurfandi Riyanti, S., & Saputra, N. (2021). Kesiapan Kerja Generasi Milenial di DKI Jakarta Raya: Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Keterampilan Digital. Jurnal Akuntansi, Keuangan, Dan Manajemen, 2(3), 225–242. https://doi.org/10.35912/jakman.v2i3.379

Safitri, R., Yeni, F., & Afuan, M. (2025). Pengaruh Pelatihan dan Penggunaan Teknologi Informasi terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening di PT DSL Dharmasraya Sawit Lestari. Jurnal Inovasi Manajemen, Kewirausahaan, Bisnis Dan Digital, 2(1), 210–221.

Sahut, J. M., & Lissillour, R. (2023). The adoption of remote work platforms after the Covid-19 lockdown: New approach, new evidence. Journal of Business Research, 154(January).

Saputra, N., Nugroho, R., Aisyah, H., & Karneli, O. (2021). Digital Skill During Covid-19: Effects of Digital Leadership and Digital Collaboration. Jurnal Aplikasi Manajemen, 19(2), 272–281. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2021.019.02.04

Silvikhomah, A. L., & Irmawati, I. (2023). Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Pada Pt. Berkah Ridho Cinta Indonesia. 1–19.

Sofrankova, B., Sira, E., & Horvathova, J. (2025). Digital Skills and Digital Transformation Performance in the EU-27 : A DESI-Based Nonparametric and Panel Data Study. 1–20.

Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Syabena, M. F., Yonariza, & Nofialdi. (2023). The Influence of Human Capital and Social Capital and the Role of Government on Improving Ground Coffee Business Performance in Rural Area. International Journal of Professional Business Review, 8(12), e04102. https://doi.org/10.26668/businessreview/2023.v8i12.4102

Tee, P. K., Wong, L. C., Dada, M., Song, B. L., & Ng, C. P. (2024). Demand for digital skills , skill gaps and graduate employability : Evidence from employers in Malaysia [ version 1 ; peer review : 3 approved , 1 approved with reservations ] Poh Kiong Tee. 1–19.

Tinmaz, H., Lee, Y. T., Ivanovici, M. F., & Baber, H. (2022). A systematic review on digital literacy. Smart Learning Environments. https://doi.org/10.1186/s40561-022-00204-y

Triyanto, A., Abduh, H., & Firdaus, V. (2024). KESEIMBANGAN HIDUP DAN KOMITMEN GENERASI. 3049–3056.

Van Laar, E., van Deursen, A. J. A. M., van Dijk, J. A. G. M., & de Haan, J. (2020). Determinants of 21st-Century Skills and 21st-Century Digital Skills for Workers: A Systematic Literature Review. SAGE Open, 10(1). https://doi.org/10.1177/2158244019900176

Zahra, Y., Handoyo, S., Fajrianthi, F., Psychology, D., Utara, U. S., & Zahra, Y. (2023). A comprehensive overview of Generation Z in the workplace : Insights from a scoping review.

Zis, S. F., Effendi, N., & Roem, E. R. (2021). Perubahan Perilaku Komunikasi Generasi Milenial dan Generasi Z di Era Digital. Satwika : Kajian Ilmu Budaya Dan Perubahan Sosial, 5(1), 69–87. https://doi.org/10.22219/satwika.v5i1.15550




DOI: https://doi.org/10.17509/ijdb.v5i4.98896

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Indonesian Journal of Digital Business is published by Universitas Pendidikan Indonesia (UPI)
and managed by Department of Digital Business
Jl. Dr. Setiabudi No.229, Kota Bandung, Indonesia - 40154
View My Stats