Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan Kedutaan Besar Malaysia untuk Indonesia Pada Saat Pandemic Covid-19

Abstract

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis variabel penelitian yang diduga terdapat permasalahan, yakni motivasi kerja karyawan dan disiplin kerja karyawan dalam mempengaruhi kinerja karyawan pada Kantor Kedutaan Besar Malaysia di Kota Jakarta pada masa Pandemic Covid-19. Hasil observasi penelitian menunjukan adanya penurunan kinerja dalam penanganan kualitas pelayanan oleh karyawan Kedutaan Besar Malaysia di Kota Jakarta dan fenomena tersebut terjadi pada masa Pandemic Covid-19, dimana warga Negara Malaysia di Indonesia memerlukan perhatian khusus dari perwakilan Instansi Pemerintah Malaysia tersebut. Metode penelitian yang digunakan didalam penelitian adalah deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif, dimana penentuan sampel didalam penelitian menggunakan teknik sampling jenuh. Sampel jenuh yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan yang ada pada Kedutaan Besar Malaysia di Kota Jakarta sebanyak 53 orang karyawan. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda, karena diduga adanya kesenjangan setiap variabel permasalahan secara simultan. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa motivasi kerja dan disiplin kerja mempengaruhi kinerja karyawan di Kedutaaan Besar Malaysia Jakarta secara simultan dengan pengaruh 71,9% dengan tingkat pengaruh yang erat. Motivasi kerja karyawan mempengaruhi kurang erat yakni sebesar 45,0% dibandingkan dengan disiplin kerja karyawan dengan tingkat pengaruh yang erat yakni sebesar 65,3% mempengaruhi kinerja karyawan Kedutaan Besar Malaysia di Kota Jakarta, sedangkan 28,1% dipengaruhi faktor-faktor lainnya diluar penelitian ini.

Kata Kunci: Motivasi Kerja, Disiplin Kerja, Kinerja Karyawan, Kedutaan Besar.

Abstract

This research aims to identify and analyze the research variables suspected to be problematic, namely employee work motivation and employee work discipline in influencing employee performance at the Embassy of Malaysia in Jakarta during the Covid-19 Pandemic. The research observations indicate a decrease in performance in handling service quality by the employees of the Embassy of Malaysia in Jakarta, and this phenomenon occurred during the Covid-19 Pandemic when Malaysian citizens in Indonesia required special attention from the Malaysian Government's representatives. The research method used in this study is descriptive and verificative with a quantitative approach, where the sample determination employs a saturated sampling technique. The saturated sample used in this study consists of 53 employees present at the Embassy of Malaysia in Jakarta. The data analysis technique used is multiple regression analysis, as it is suspected that there are discrepancies in each research variable simultaneously. The results of hypothesis testing show that work motivation and work discipline simultaneously influence employee performance at the Embassy of Malaysia in Jakarta with an influence rate of 71.9%, indicating a strong influence. Employee work motivation has a relatively weaker influence at 45.0% compared to employee work discipline, which has a stronger influence rate of 65.3% on the performance of employees at the Embassy of Malaysia in Jakarta, while 28.1% is influenced by other factors outside of this research.

Keywords: Work Motivation, Work Discipline, Employee Performance, Embassy.