Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja Pegawai Negeri Sipil di Kantor Dinas Pendidikan Kota Bandung. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawasan mengenai tingkat kinerja pegawai serta menjadi dasar bagi Human Resource Development dalam merancang program pembinaan karyawan berbasis faktor kompetensi, komunikasi, dan motivasi. Temuan penelitian ini juga diharapkan dapat memberikan umpan balik bagi peningkatan kinerja pegawai di lingkungan Kantor Dinas Pendidikan Kota Bandung.

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif verifikatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, observasi, serta studi kepustakaan. Teknik sampling yang digunakan adalah simple random sampling, dengan pengumpulan data lapangan yang dilakukan pada tahun 2021. Analisis data dilakukan menggunakan metode Analisis Jalur (Path Analysis) untuk menguji hubungan antar variabel penelitian.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi, komunikasi, dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja Pegawai Negeri Sipil, baik secara parsial maupun simultan. Secara parsial, kompetensi memiliki pengaruh dominan dibandingkan dengan komunikasi dan motivasi dalam menentukan kinerja pegawai di Kantor Dinas Pendidikan Kota Bandung.

Achmad S.Ruky, 2017, Sistem Manajemen Kinerja, Bumi Aksara. Jakarta.

Arifin, Zainal. 2016. Evaluasi Pembelajaran (Prinsip, Teknik, dan Prosedur), Cetakan Kedelapan, Jakarta: Rosda Karya.

Arni Muhammad. 2017. Komunikasi Organisasi. Edisi Kedua. Jakarta; Bumi Aksara.

Asep Syamsul M. Romli. 2012. Jurnalistik Online: Panduan Media Komunikasi Online. Bandung. : Nuansa Cendikia

Atkinson, J. W. 2014. Motives in fantacy, Action and Society. Princeton : Van Nostrand CO.

Busro, Muhammad. 2020. Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenadameidia Group.

Chukwuma, E.M., & Obiefuna, O. (2014). Effect of Motivation on Employee Productivity : A Study of Manufacturing Companies in Nnewi. Journal of Managerial Studies and Research 2 (7).

Danim, Sudarwan, 2012. Motivasi Kepemimpinan dan Efektivitas Kelompok. PT Remaja Rosdakarya. Bandung.

Dommerholt, Jan. Bron, Carel. And Franssen, Jo. 2006. Myofascial Trigger Points: An evidence-Informed Review. Journal Of Manual Therapy and Manipulative Therapy Vol. 14, No. 4, 203-221.

Dommerholt, Jan. Bron, Carel. And Franssen, Jo. 2015. Myofascial Trigger Points: An evidence-Informed Review. Journal Of Manual Therapy and Manipulative Therapy Vol. 14, No. 4, 203-221.

Edy, Sutrisno. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit: Jakarta, Kencana.

Ermita, and Mira Rahmayani. 2019. “Pembinaan Kinerja Pegawai Oleh Pimpinan Atasan Langsung Di Kantor Kementerian Agama Kota Bukittinggi.” Bahana Manajemen Pendidikan 8(3): 278–85.

Ermita. 2019. “Kontribusi Gaya Kepemimpinan Kepala Sekolah Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Guru Di Sekolah Menengah Atas Negeri (SMAN) Kecamatan Koto Tangah Kota Padang.” HIJRI, Jurnal Manajemen Pendidikan dan Keislaman 8(1): 107–23.

Frank, A. & Brownell, J. 2017. Organizational Communication and Behavior Communicating to improve Perfomance, Holt, Rinehart and Winston, Orlando: FL.

Gomez-Mejia, Luis R and David Balkin. (2019). Management People Perfomance Change.New Jersey: Pearson Education inc Publishing as Prentice Hall.

Keith, Davis, Jhon W. Newstrom, 2012. Perilaku Dalam Organisasi, Edisi Ketujuh, Erlangga, Jakarta.

Kreitner, Kinicki. 2014. Organizational Behavior. New York: McGraw-Hill

Lathofah, Alis, and Djoko Wahjuadi. 2015. “Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Saluyu Prima Group.” : 1–8

Lewis, R.C. & Booms, B.H. (2018). "The marketing aspects of service quality" in Berry, L., Shostack, G. and Upah, G. (eds.). Emerging perspectives on services marketing: American Marketing Association Chicago.

Makiko, W., Yohei, S., Tomokazu, H. & Seiji, N., 2012, Antiinflammatory Constituens of Sappan lignum, BioL. Pharm. Bull. 32(5), 941-944.

Manajemen Kinerja. (Edisi Ke-5) Yokyakarta: Rajawali Pers.

Miner, John. B. 2019. Organizational Behavior: Performance and Productivity. New York: Random House

Noe. Widodo, Suparno Eko. 2015. Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia. Pustaka Pelajar : Yogyakkarta

Olivia, Femi. 2014.5-7 Menit Asik Mind Mapping Kreatif. Jakarta : PT.Gramedia.

Pamela, A.O., & Oloko (2015). Effect of motivation on employee performance of commercial banks in kenya : A case study of Kenya Commercial Bank in Migori County. Journal of Human Resource Studies 5 (2).

Pinder, 2013, Work motivation: Theory, Issues And Applications . Illinois : Scoff, Foresmen

Pringle, H., Thompson, M. 2012. Brand Spirit. New Jersey : John Wiley & Sons, Ltd.

Robbins, S.P., and Timothy, 2015. Perilaku Organisasi, Edisi Kedua belas, Jakarta: Salemba Empat.

Sedarmayanti. 2010. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja, CV Mandar Maju, Bandung. Sedarmayanti. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil, Cetakan Kelima, PT Refika Aditama, Bandung.

Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Administrasi. Bandung: CV. Alfabeta.

Torang, Dr.Syamsir.2014.Organisasi dan Manajemen.Bandung: ALFABETA

Wibowo, 2016. Prilaku Dalam Organisasi. ( Edisi Ke-2) Yokyakarta: Rajawali Pers. Wibowo, 2016.

Wirawan, 2015. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat.

https://linklist.bio/violetslototo/